Mystic Marriott Hotel and Spa

Der Spa-Bereich wird häufig gelobt, und Gäste schätzen das hoteleigene Restaurant/Bar, Starbucks und den Innenpool. Zu den Nachteilen gehören das Fehlen eines Whirlpools, gelegentliche Probleme mit der Pooltemperatur/Klarheit oder den Öffnungszeiten sowie Handtuchmangel und Berichte über offenes oder unzuverlässiges WLAN.

Viele Bewertungen beschreiben das Hotel und die Zimmer als sauber und gepflegt. Wiederkehrende Probleme sind jedoch Schimmel oder Haare im Badezimmer, schmutzige Handtücher und gelegentlich unaufgeräumte Gemeinschaftsbereiche.

Die Zimmer sind modern und oft geräumig mit komfortablem Layout und Hartböden, einige verfügen über moderne Badezimmer. Häufige Beschwerden betreffen dünne Wände und Lärm auf dem Flur, weiche oder abgenutzte Matratzen, laute Klimaanlagen, rutschige Böden, schlechte Aussichten und instabiles WLAN.

Das Personal wird häufig als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, wobei mehrere herausragende Teammitglieder namentlich genannt werden. Gleichzeitig weisen Kritiker auf mangelnde Konsequenz, lange Schlangen beim Check-in, Verspätungen bei der Reinigung, Buchungs- oder Zimmerfehler (einschließlich Überbuchungen) und gelegentliche Unhöflichkeit hin.

Praktisch günstig gelegen, direkt an der I‑95 und eine kurze Fahrt zu den Sehenswürdigkeiten von Mystic und den Casinos. Nicht fußläufig zur Stadt, und einige waren überrascht, dass es etwa 10 Minuten Fahrt dauert, obwohl der Hotelname dies suggeriert.

Das hoteleigene Restaurant und die Bar erhalten viel Lob für qualitativ hochwertige Mahlzeiten und ein gutes Frühstücksbuffet, und viele schätzen Starbucks. Zu den Nachteilen gehören hohe Preise, gelegentliche lange Wartezeiten oder Personalmangel sowie begrenzte Öffnungszeiten oder die Einstellung des Frühstücksbuffets an Wochentagen.