Mystic Marriott Hotel and Spa

El spa recibe elogios frecuentes, y los huéspedes valoran el restaurante/bar, Starbucks y la piscina cubierta que se encuentran en el hotel. Entre los inconvenientes se incluyen la falta de jacuzzi, problemas ocasionales con la temperatura/claridad de la piscina o el horario y la escasez de toallas, además de informes de Wi‑Fi abierto o poco confiable.

Muchas reseñas describen el hotel y las habitaciones como limpios y bien cuidados. Sin embargo, los problemas recurrentes incluyen moho o pelo en el baño, toallas sucias y áreas comunes ocasionalmente desordenadas.

Las habitaciones son modernas y a menudo espaciosas, con diseños cómodos y pisos duros, y algunas cuentan con baños contemporáneos. Las quejas recurrentes mencionan paredes delgadas y ruido en los pasillos, colchones blandos o desgastados, aire acondicionado ruidoso, pisos resbaladizos, vistas deficientes y Wi‑Fi intermitente.

El personal es descrito frecuentemente como amable, acogedor y servicial, con varios miembros del equipo destacados por su nombre. Al mismo tiempo, los críticos señalan un seguimiento inconsistente, largas colas para el check-in, retrasos en el servicio de limpieza, errores en las reservas o el tipo de habitación (incluida la sobreventa) y ocasional grosería.

Convenientemente ubicado cerca de la I‑95 y a una corta distancia en coche de las atracciones de Mystic y los casinos. No se puede llegar caminando al centro de la ciudad, y algunos se sorprendieron de que esté a unos 10 minutos en coche a pesar del nombre del hotel.

El restaurante y el bar del hotel reciben comentarios muy positivos por sus comidas de calidad y su buen desayuno buffet, y muchos valoran Starbucks. Entre los inconvenientes se incluyen los precios altos, las largas esperas o la falta de personal ocasionales y el horario limitado o la suspensión del buffet entre semana.