Mystic Marriott Hotel and Spa

Le spa est souvent plébiscité, et les clients apprécient le restaurant/bar sur place, le Starbucks et la piscine intérieure. Les points négatifs incluent l'absence de jacuzzi, des problèmes occasionnels de température/clarté de l'eau de la piscine ou des horaires, ainsi que des pénuries de serviettes, en plus de signalements concernant un Wi‑Fi ouvert ou peu fiable.

De nombreux avis décrivent l'hôtel et les chambres comme propres et bien entretenus. Cependant, les problèmes récurrents incluent de la moisissure ou des cheveux dans la salle de bains, des serviettes sales et, occasionnellement, des parties communes mal rangées.

Les chambres sont modernes et souvent spacieuses avec des agencements confortables et des revêtements de sol durs, certaines disposant de salles de bains contemporaines. Les plaintes récurrentes concernent les murs fins et le bruit du couloir, les matelas mous ou usés, la climatisation bruyante, les sols glissants, les mauvaises vues et un Wi‑Fi intermittent.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable, avec plusieurs membres de l'équipe particulièrement remarqués. Dans le même temps, les clients soulignent un manque de suivi constant, de longues files d'attente à l'enregistrement, des retards de service de chambre, des erreurs de réservation ou de type de chambre (y compris des surréservations) et un manque de politesse occasionnel.

Situation pratique juste à côté de l'I‑95 et à proximité des attractions de Mystic et des casinos. L'accès à la ville n'est pas possible à pied, et certains ont été surpris qu'il faut environ 10 minutes en voiture malgré le nom de l'hôtel.

Le restaurant et le bar sur place reçoivent des commentaires positifs pour la qualité des repas et le bon buffet du petit-déjeuner, et beaucoup apprécient le Starbucks. Les inconvénients incluent des prix élevés, des attentes occasionnellement longues ou un manque de personnel, ainsi que des heures limitées ou la suppression du buffet en semaine.