Hilton Orlando/Altamonte Springs

Das Fitnesscenter und die öffentlichen Bereiche werden geschätzt und die Parkmöglichkeiten sind in der Regel gut. Der Pool und der Whirlpool haben wiederholt Ausfälle oder Temperaturprobleme und liegen an der Autobahn mit wahrnehmbarem Lärm; auch die Aufzüge und die Baröffnungszeiten waren zeitweise unzuverlässig.

Viele Gäste finden das Hotel und die Zimmer sehr sauber. Einige berichten jedoch über Probleme wie schmutzige oder verfärbte Bettwäsche, Schimmelgeruch, Kakerlaken und versäumte Zimmerreinigung.

Gäste beschreiben die Zimmer oft als geräumig und komfortabel. Häufige Beschwerden sind sehr laute oder ineffektive Klimaanlagen, veraltete Einrichtung und schwache Beleuchtung, Schiebetüren im Badezimmer, die die Privatsphäre einschränken, gelegentlicher Straßenlärm und das Fehlen von Mikrowellen in einigen Zimmern.

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität gelobt. Einige Gäste hatten jedoch mit langsamer Wartung, Verspätungen beim Check-in oder Überbuchung und gelegentlicher Unfreundlichkeit zu kämpfen.

Günstig gelegen zur I 4, dem Altamonte Mall, Winter Park und den Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung; generell ruhig und sicher. Für einige Pläne nicht gut zu Fuß erreichbar, und Zimmer mit Blick auf die Autobahn können Verkehrslärm wahrnehmen.

Frühstück, Café und das hoteleigene Restaurant erhalten positives Feedback für Qualität und Service. Frühstück ist jedoch nicht inklusive und viele finden Speisen und Getränke teuer, wobei die Öffnungszeiten der Bar oder des Restaurants manchmal begrenzt oder inkonsistent kommuniziert werden.