DoubleTree by Hilton Sunrise - Sawgrass Mills

Gäste schätzen die kostenlosen Parkplätze und die hoteleigenen Annehmlichkeiten wie Pool, Whirlpool und Bar/Restaurant. In mehreren Bewertungen werden Probleme mit den Aufzügen und gelegentliche Ausfälle oder Sauberkeitsprobleme beim Pool oder Whirlpool erwähnt. Die Starbucks-Filiale in der Lobby kann eingeschränkte Öffnungszeiten haben.

Viele Bewertungen beschreiben saubere Zimmer und öffentliche Bereiche, aber eine bemerkenswerte Anzahl hinweist auf fleckige oder abgenutzte Teppiche, muffige Gerüche und versäumte Nachfüllungen im Housekeeping. Einige Gäste berichten von schwerwiegenderen Problemen wie Schimmel oder Ungeziefer.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und mit bequemen Betten ausgestattet, wirken aber auf viele veraltet oder abgenutzt, mit müden Teppichen und Armaturen. Einige Gäste waren von Lärm durch Aufzüge, Türen oder Sanitäranlagen und von intermittierend funktionierender Klimaanlage oder Türbeschläge betroffen; die Aussicht kann wenig inspirierend sein.

Der Service ist oft freundlich und professionell, mit schnellem Check-in und herausragendem Personal, aber es gibt wiederkehrende Berichte über langsame Rückmeldungen, schlechte Kommunikation oder unfreundliche Interaktionen an der Rezeption oder mit dem Management.

Ausgezeichnete Lage für Sawgrass Mills und die Amerant Bank Arena mit vielen Restaurants in der Nähe und guter Erreichbarkeit. Einige Gäste sind vom Hotel aus zu Fuß gegangen oder haben einen kostenlosen Shuttle-Service vor der Tür genutzt.

Die Erfahrungen variieren: Einige Gäste genossen einen schnellen Zimmerservice oder ein gutes Frühstück, während andere die Restaurantkarte als eingeschränkt, den Service langsam oder die Preise hoch empfanden. Die Starbucks-Öffnungszeiten können begrenzt sein, und der Zimmerservice ist nicht immer verfügbar.