Courtland Grand Hotel, Trademark Collection by Wyndham

La notevole piscina interna e l'atrio ricevono molti elogi, ma gli ospiti segnalano anche diversi inconvenienti: un parcheggio con servizio di valet parking esclusivo e costoso, spesso pieno o lento, occasionali chiusure della piscina o un forte odore di cloro, guasti agli ascensori e una palestra obsoleta. Il bar/ristorante in loco e lo Starbucks sono apprezzati, ma gli orari e il personale possono essere limitati.

La pulizia è incoerente: diverse segnalazioni menzionano macchie, odori, muffa, parassiti (tra cui scarafaggi) e servizio di pulizia mancante, mentre altri hanno trovato le camere e le aree comuni pulite. Si segnalano anche rifiuti nei corridoi e arredi usurati.

Le camere variano da spaziose suite con vista sulla città a piccoli ambienti datati con bagni minuscoli. Molti lamentano il rumore proveniente dall'atrio e dalla vita notturna nelle vicinanze, oltre a problemi con l'aria condizionata, la TV, il Wi‑Fi e arredi logori.

Il servizio è variabile: molti membri del personale sono cordiali e disponibili, ma altri segnalano lunghe code al check-in, telefonate senza risposta, interazioni scortesi, problemi di fatturazione/addebiti multipli e cattiva comunicazione durante le chiusure delle strutture o i problemi con le camere.

Posizione centrale e comoda per esplorare a piedi il centro città, vicino alla stazione della metropolitana MARTA e a luoghi come il Mercedes‑Benz Stadium. Tuttavia, diversi ospiti notano un'atmosfera poco sicura di notte, la presenza di senzatetto e il rumore proveniente dai locali notturni o dal traffico.

La colazione e la ristorazione in loco sono spesso descritte come costose e nella media, con la mancia automatica o orari limitati. Non è inclusa la colazione gratuita. Un voucher giornaliero di 10 dollari aiuta leggermente, ma è legato al supplemento di destinazione; alcuni ospiti hanno apprezzato il cibo del bar.