Motel 6 - Augusta, GA

Faciliteterne er begrænsede og i forandring: mange gæster bemærkede igangværende byggeri, slidte fællesområder, knirkende elevatorer og lugte, samt begrænsede eller utilgængelige faciliteter som adgang til pool, is om natten og automater. Parkering og et vaskeri er tilgængeligt.

Tilbagemeldinger om renlighed er meget blandede: adskillige anmeldelser beskriver beskidte værelser og badeværelser, skimmel, røglugt og plettede sengetøj, mens andre rapporterer rene eller nyligt opdaterede værelser.

Værelseskvaliteten er ujævn: nogle gæster fandt værelserne komfortable, store eller nyligt renoverede, mens andre rapporterede slidt eller defekt inventar (f.eks. nedsunkne gulve, flækkede fliser, fjernsyn der ikke virker), røglugt i ikke-ryger værelser, hårde senge og lejlighedsvis støj. Wi-Fi var upålideligt for nogle.

Serviceoplevelser varierer: mange gæster roste venligt og hjælpsomt personale og hurtige værelsesflytninger, men andre stødte på uprofessionel ledelse, strenge eller forvirrende depositumspolitikker, afvisninger eller forsinkelser ved indcheckning og ujævn respons.

Beliggenheden er praktisk i forhold til restauranter, butikker og afleveringsstedet for Masters, men flere gæster mente, at området og aktiviteten på stedet kunne virke mistænkelig eller utryg, især om natten.

Meget begrænset information om spisning: flere anmeldelser rapporterede ingen morgenmad og problemer som automater der ikke virker; der blev ikke nævnt nogen spisemuligheder på stedet.