The DeSoto

Die Einrichtungen werden für das Schwimmbad, die Bar und die Lobbybereiche sowie für eine praktische Kaffeebar gelobt. Zu den wiederkehrenden Problemen gehören Ausfälle der Aufzüge, teures Valet-Parking, ein kleines oder gelegentlich ungepflegtes Schwimmbad, schlechter Wi‑Fi-Empfang und ein begrenztes oder veraltetes Fitnessstudio.

Viele Gäste empfanden The DeSoto als sauber und ordentlich, aber der Reinigungsservice ist nicht immer konsistent. Es werden Berichte über fleckige Bettwäsche oder verbleibende Haare, fehlende Auffüllung, Gerüche in Fluren oder Zimmern sowie gelegentliche Probleme mit der Sauberkeit des Pools genannt.

Die Zimmer sind komfortabel und bieten einigen Gästen eine tolle Aussicht, aber die Einrichtung wirkt für einige Gäste veraltet, und die Badezimmer können klein sein. Häufige Beschwerden sind dünne Wände oder Lärm durch Sanitäranlagen/Klimaanlagen, verschlossene Balkone, ungleichmäßiger Wi‑Fi-Empfang sowie das Fehlen von Mini-Kühlschränken oder Mikrowellen.

Der Service wird durchgängig als freundlich und hilfsbereit gelobt, und zwar beim Valet, Concierge, an der Bar und an der Rezeption. Einige Bewertungen bemängeln jedoch einen langsamen oder unfreundlichen Check-in, Versäumnisse beim Reinigungsservice, Verzögerungen bei der Abrechnung oder dem Valet-Service sowie uneinheitliche Reaktionen auf Probleme.

Zentral im historischen Viertel und sehr gut zu Fuß erreichbar zu Parks, Geschäften und Restaurants; viele Gäste parkten und erkundeten die Umgebung zu Fuß. Einige weisen darauf hin, dass es etwas weiter zum Uferweg ist.

Das hoteleigene Restaurant erhält positives Feedback – Gäste loben das leckere Frühstück, die guten Cocktails sowie das 1540 Room und die Bar. Einige erwähnen eingeschränkte Öffnungszeiten oder Personalmangel im Café und dass einige Mahlzeiten durchschnittlich waren.