Royal Kona Resort

Ejendommen ved havet byder på en lille pool, en populær saltvandslagune, en bar/restaurant på stedet og daglig yoga; dele af ejendommen er under renovering, hvilket kan forårsage støj om dagen og lejlighedsvise lukninger. Der er parkering på stedet, men mod betaling; fitnesscenter og vaskeri er tilgængelige, med blandede tilbagemeldinger om fitnesscentrets stand.

Tilbagemeldingerne om renligheden er blandede: mange rapporter om rene og velholdte værelser, men gentagne henvisninger til muggen lugt, skimmel i badeværelserne, små fluer eller kakerlakker og lejlighedsvis beskidte poolområder. Stuepigen er generelt lydhør, når der gøres opmærksom på problemer.

Værelserne er rummelige med store balkoner og en uforglemmelig udsigt over havet, men mange føler sig forældede, med støjende eller ældre aircondition, små eller ubehagelige senge og begrænsede faciliteter på værelset, som f.eks. mikrobølgeovne. Nattestøj fra luau-forestillingen eller nærliggende barer rapporteres i nogle værelser.

Personalet beskrives af mange som venligt og imødekommende, og flere gæster fremhæver hjælpsomme opgraderinger og opmærksom rengøring. Dog varierer oplevelserne. Nogle rapporterer langsom eller uvenlig check-in og inkonsekvent service i baren/restauranten.

Beliggenheden ved havet og den lette adgang til Kailua-Konas butikker, restauranter og natteliv fremhæves konsekvent. Nogle gæster bemærker nattestøj fra nærliggende spillesteder eller luau-forestillingen.

Restauranten på stedet får mange komplimenter for mad, drikkevarer, udsigt og luau-forestillingen, men servicen kan være langsom, og hovedrestauranten eller udgangene er lejlighedsvis lukket eller underbemandet. Nogle gæster valgte at spise andre steder for bedre variation eller hurtigere betjening.