Name: Residence Inn by Marriott Cleveland Independence
Address: 5101 West Creek Road, Cleveland, Ohio, USA, Cleveland, Ohio, US
Price range: 134 $–457 $ per night
Rating: 8.28

Was Gäste sagen

Im Residence Inn by Marriott Cleveland Independence loben Reisende das freundliche und zuvorkommende Personal sowie die geräumigen Suiten mit Küchen. Viele berichten jedoch auch über eine uneinheitliche Sauberkeit, veraltete Möbel, kleine Badezimmer sowie gelegentliche Lärmbelästigung oder Sicherheitsbedenken.

Das Frühstück wird häufig für seine Vielfalt gelobt, obwohl einige den Kaffee lauwarm oder die Auswahl wiederholend fanden. Die Lage ist günstig zur Autobahn und zur Innenstadt, mit Restaurants in der Nähe, aber das Campusgelände verfügt nicht über Aufzüge und erfordert Spaziergänge im Freien zwischen den Gebäuden. Insgesamt eignet sich das Hotel für preisbewusste Reisende, die Wert auf Platz legen, nicht aber auf Perfektion.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Das Campusgelände erfordert Spaziergänge im Freien zwischen den Gebäuden, und einige Wohneinheiten in höheren Stockwerken haben keinen Aufzugszugang. Gäste erwähnen im Allgemeinen einen sauberen Pool, aber auch frühe Schließzeiten oder einen defekten Whirlpool, einen Fitnessraum und Parkmöglichkeiten, die von ausreichend bis begrenzt reichen.

Reinigung

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Einige Gäste fanden die Zimmer sehr sauber, während viele von schmutzigen Küchen oder Badezimmern, Flecken auf den Teppichen, Gerüchen und gelegentlichen Schädlingsbefall berichteten. Die Reinigung wurde manchmal nicht durchgeführt, es sei denn, sie wurde angefordert.

Zimmer

Die Suiten sind geräumig und verfügen über voll ausgestattete Küchen und einige Kamine, was eine häusliche Atmosphäre schafft. Viele bemerken veraltete Möbel, sehr kleine Badezimmer, Lärm von Nachbarn oder von draußen sowie wiederkehrende technische Probleme im Zimmer, wie z. B. nicht funktionierende Fernseher.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit, sein Entgegenkommen und seine Hilfsbereitschaft gelobt. Gäste berichteten jedoch von Ungereimtheiten wie versäumter Reinigung, langsamer oder nicht durchgeführter Wartung, strengen Check-in-Zeiten, Fehlern bei der Reservierung und gelegentlichen Abrechnungsproblemen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Maureen

6. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I just want to say thank you Residence Inn 😊 Grace at the front desk was amazing, beyond great customer service! She set the tone for my visit there, no complaints. Property was very clean and spacious, i felt right at home. Thank you!

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8

Erica

2. Juli 2025

·

Aufenthalt am 12 Nächte

The manager Michael was amazing. He would greet everyone so cheerfully every time he would see us. He was accommodating when my reservation was compromised due to a flight delay. He also held my luggage after it was delivered by the airline. My room was regularly refreshed. Breakfast was hit or miss, the staff who do breakfast could be more kind and approachable especially since they are the first interaction you get to start your day. Pool was clean and fun. Overall it was a great 2 weeks, and the location was perfection!

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10

Christina

18. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff! So kind, inviting and accommodating. Will definitely stay here again.

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10

Wendy

18. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Front desk staff were very friendly and helpful

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4

Eshwaran

15. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Had a very disappointing experience at Residence Inn Cleveland Independence. Upon check-in at around 7:30 PM, was informed at the front desk that my reservation could not be honored and has been relocated. No prior email or call was given prior. Upon checking the alternatie accomodation, it was a much much lower-quality hotel: old, noisy, poorly rated, and without breakfast that was included in my original booking. When concerns were raised, they offered reward points instead and no proper adjustment in pricing for being re-accommodated in a cheaper hotel. Finally, after insisting, was able to negotiate to check back in next day. Have never had experienced such an unprofessional handling. If I wanted a budget hotel, I would have booked one myself. Marriott should not operate in a way that charges guests for a premium stay and then shuffles them to lower-rated properties without notice. This was one of the most disappointing hotel experiences I’ve had. For some nice words, the rooms were excellent, very clean, spacious and very much comfortable.

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10

James

6. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

When we arrived the manager that night was ready for us at the front desk and was absolutely lovely and also had all of our information and room cards and details ready. She was also so kind and professional. I believe her name was Bernadette. Not sure of her name but she was wonderful. Our stay room was great too!

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2

Bonnie

15. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Had a confirmed reservation for two rooms with proof in writing in hand but was told at the hotel it was for one room and no other rooms were available. Had to find another hotel for the night! Not even an apology offered!

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6

renato

17. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I called the front desk two times to get my TV to work, Promised Maintenance would come up, but nothing. Happens when I did not bring a Laptop. Not good, un Marriot like

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10

Sharon

22. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Customer service was par excellent! Everyone at the front desk was pleasant and professional. Great staff which is difficult to find these days. Kudos and thank you Bernetta, Grace and Kei. Great job! By the way, the rooms were nice and comfortable as well!

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2

Jalisa

25. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Double charged my card after calling several times the many laughed at us because we told her we were frustrated were from outta state and don’t have to come back to get our card fixed after they made us wait until we checkout to try to give us a refund when we noticed it as soon as we checked in place was nice but staff was horrible management was horrible will never stay there away do not recommend at all

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Standort

Günstig gelegen in der Nähe von Autobahnen und Sehenswürdigkeiten der Innenstadt, mit Restaurants in der Nähe; viele fanden die Gegend ruhig. Einige bemerkten nächtlichen Lärm oder fühlten sich nachts draußen unwohl.

Gastronomie

Das Frühstück wird von vielen als gut beschrieben, mit warmen Speisen und einer anständigen Vielfalt. Zu den Beschwerden gehörten zu stark gegarte Speisen, eine begrenzte Auswahl an einigen Tagen und Kaffee, der nicht heiß war.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	141 $
Februar	142 $
März	170 $
April	165 $
Mai	185 $
Juni	211 $
Juli	200 $
August	195 $
September	183 $
Oktober	160 $
November	145 $
Dezember	137 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $281	15 $276	16 $247	17 $314	18 $356	19 $426
20 $167	21 $403	22 $457	23 $246	24 $216	25 $433	26 $320
27 $186	28 $189	29 $263	30 $245

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $263	2 $216	3 $206
4 $145	5 $150	6 $196	7 $196	8 $177	9 $217	10 $217
11 $134	12 $164	13 $207	14 $199	15 $175	16 $199	17 $199
18 $145	19 $156	20 $199	21 $187	22 $157	23 $190	24 $210
25 $134	26 $168	27 $197	28 $175	29 $165	30 $198	31 $167

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 2 Schlafzimmer (Fireplace)

Suite, 2 Schlafzimmer (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa (Fireplace)

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa (Hearing Accessible)

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

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