Name: Best Western Plus Bourbonnais Hotel & Suites
Address: 62 Ken Hayes Dr, Bourbonnais, Illinois, USA, Bourbonnais, Illinois, US
Price range: 88 $–187 $ per night
Rating: 8.27

Was Gäste sagen

Im Best Western Plus Bourbonnais Hotel & Suites loben Reisende häufig das freundliche und hilfsbereite Personal sowie das schmackhafte warme Frühstück, erwähnen aber auch die günstige Lage in der Nähe der I-57 und verschiedener Restaurants. Dennoch variieren die Erfahrungen aufgrund von Wartungsproblemen und der Verfügbarkeit von Annehmlichkeiten.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit reichen von makellosen Zimmern bis hin zu Berichten über Haare, Flecken, Schimmel, anhaltende Gerüche und zurückgelassene Gegenstände. Die Einrichtungen sind gemischt: Der Pool war oft geschlossen, die Bar und das Restaurant ernteten Lob, hatten aber unregelmäßige Öffnungszeiten, und es kam gelegentlich zu Ausfällen des Aufzugs. Die Zimmer verfügen im Allgemeinen über bequeme Betten und einige sind geräumig, doch Gäste berichteten von schwer regulierbarer Klimaanlage, schwacher Badezimmerbeleuchtung, Lücken in den Türen und Lärm von Teams auf den Fluren. Insgesamt eignet es sich für Reisende, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis suchen, aber es ist ratsam, die wichtigsten Annehmlichkeiten vor der Buchung zu überprüfen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Viele Gäste fanden den Pool über längere Zeit geschlossen. Die Bar und das Restaurant erhalten Lob, aber die Öffnungszeiten können inkonsistent sein; einige berichteten von einem Aufzugsausfall, während ausreichend Parkplätze vorhanden waren.

Reinigung

Die Rückmeldungen sind uneinheitlich: Einige Zimmer waren sehr sauber, während andere Haare, Flecken, Schimmel, Gerüche oder zurückgelassene Gegenstände aufwiesen.

Zimmer

Die Betten sind generell bequem und einige Zimmer wirken geräumig, aber Gäste bemängelten Lärm von anderen Zimmern/Fluren und Wartungsprobleme wie schwache Badezimmerbeleuchtung, Türspalten und eine Klimaanlage, die bei Ankunft defekt oder schwer zu regulieren war.

Dienstleistung

Das Personal ist oft freundlich und hilfsbereit, aber Personalmangel führte zu Verzögerungen, einer unbesetzten Rezeption, Versäumnissen bei der Zimmerreinigung sowie einigen Problemen mit der Abrechnung oder der Reaktionszeit.

Ähnliche Gästebewertungen

4

alpa

29. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

It is Bourbonais…. But no staff availability in lobby when need them… call but no answer… no black out curtains in room!!!! Glaring lights in room! I don’t know. Not my vibe. But no choice.

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10

Angela

12. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

LaTonya was super friendly and helpful helping us check in early and get settled. She and the others staff were great

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10

LERESSA

22. Mai 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Latonya was awesome! She made my family and I feel like we’re family in her home. The staff here go above and beyond to ensure you’re comfortable with the hotel experience! Thank you so much!

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10

Jason

26. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was shocked by the bar options… the breakfast was far better than most continental breakfasts. Every employee I dealt with was extremely friendly and helpful should I have a question… very pleased with my overall experience

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6

Kathryn

2. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room had a strange odor, especially the bathroom. There were only hand towels left for us, no bath towels (remedied quickly by the front desk staff). Our toilet clogged at 11:30 pm and when I called the front desk, I was told to come and get the plunger from the front desk downstairs and unclog the toilet myself…!?! Which I did, but seriously!!!??? Every time I was at the front desk I had to wait several minutes because there was no one stationed there (the attendant in the morning was WAY overworked - running front desk AND the very busy breakfast area!). The beds were comfortable, the breakfast as expected. But unclog my own toilet?! Never thought I’d have that experience at a hotel!

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4

brittany

1. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I would not recommend going to this hotel, I had the worst experience. The lady at the desk charged me twice for two nights, she claimed there was a glitch in the computer. To me it sounds like she didn't know what she was doing. Also I was not told that the pool was closed down until I asked much later on. Unfortunately I'm still waiting on my money to be returned to my account, I definitely will never be staying at this hotel again.

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10

Charmian

26. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Everything went well checking in to the hotel. Desk staff was friendly and helpful. Room was very comfortahle. Enjoyed our stay!

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10

Kelly

30. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hotel is safe and clean. Bed was very comfortable and breakfast was good. Staff were all very friendly and check in/out was quick and easy. Would stay again.

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10

Cynthia

8. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Everything was great. The staff so kind and the rooms super clean The breakfast was warm and delicious The beds and pillows so comfy and relaxing

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6

Sherita

7. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The night I checked into the hotel.The young lady who was working gas services was on her cell phone Facetime.Me someone while conducting business with me. After getting settled into our room. My daughter went into the bathroom to take a shower and she noticed that the tub was dirty. I called the front desk. And explaying to the young lady that the tub was dirty. Her response was in a rude way. She was not housekeeping. But will put me in another room. When I went down to the front desk, the young lady was still on her cell phone Facetime.As I was trying to talk to her about the wrong we go into the new room.It had a king's sizes bed with an pull out couch. There was no linen for the pullout couch.Bad, my daughter went down to the front desk twice and there was no one to give us any sheets for the bed.Therefore my daughter had to sleep on a sofa bed with no linen. The day I checked out.I spoke finally spoken with the hotel manager.He treated it as if the young lady did nothing wrong laughed at my face. And basically insulted me by saying the next time you are in town.Let me know maybe I can do something for you. I feel that was the most inconsiderate.Unprofessional way to handle this concern.I didn't know that you can work in guest services and facetime while somebody is dealing with a customer.

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Standort

Günstig gelegen in der Nähe der I-57 mit Restaurants in der Umgebung (einschließlich Cracker Barrel) sowie ausreichend Parkplätzen. Einige bemerkten eine sehr helle Außenbeleuchtung oder ein wenig ansprechendes Einkaufszentrum in der Nähe.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig als warm, reichlich und überdurchschnittlich gelobt, obwohl einige auf defekte Geräte oder langsame Nachfüllungen stießen. Die hoteleigene Bar/Restaurant ist beliebt, wenn sie geöffnet ist, aber die Öffnungszeiten und die Verfügbarkeit waren uneinheitlich.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	83 $
Februar	80 $
März	83 $
April	87 $
Mai	96 $
Juni	100 $
Juli	92 $
September	91 $
Oktober	96 $
November	89 $
Dezember	76 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $110	18 $108	19 $109
20 $90	21 $90	22 $88	23 $88	24 $88	25 $133	26 $152
27 $88	28 $88	29 $88	30 $90

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $91	2 $132	3 $142
4 $94	5 $93	6 $94	7 $93	8 $93	9 $122	10 $122
11 $88	12 $90	13 $88	14 $88	15 $89	16 $145	17 $148
18 $88	19 $90	20 $90	21 $90	22 $88	23 $187	24 $182
25 $91	26 $90	27 $90	28 $90	29 $90	30 $123	31 $121

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle (Walk-in Shower)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (with Sofabed)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Küche (with Sofabed, Full Kitchen)

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