Four Points by Sheraton Buffalo Grove

Flere gæster fandt den annoncerede bar eller restaurant lukket, poolene var kolde, og nogle faciliteter viste tegn på slid (defekte døre, lejlighedsvise elevatorproblemer, smuldrende fortove og et upålideligt businesscenter). Fitnesscentret fik nogle positive kommentarer; der var rigeligt med parkering.

Tilbagemeldingerne er varierende: mange bemærker rene værelser og fællesarealer. Flere rapporter nævner myrer/insekter og lejlighedsvise problemer som beskidte håndklæder, hår i badeværelset, støv og lugt af marihuana på gangene.

Værelserne er ofte komfortable – med generøs størrelse og højt til loftet i nogle – men andre rapporterede forældet indretning, små eller lavt placerede badeværelser, dårlig belysning, fugt og lejlighedsvise problemer med tv eller Wi-Fi.

Servicen beskrives ofte som venlig og imødekommende, med flere roser til receptionen (især Rose). Nogle gæster rapporterede uhøflige interaktioner, problemer med fakturering/depositum eller tidlig check-in og langsomme svar fra ledelsen.

Beliggenheden er praktisk i forhold til nærliggende kontorer, butikker og familiebesøg, og mange fandt omgivelserne rolige. Nogle bemærkede vejarbejde eller vanskelige anvisninger, og én rapport nævnte skader på køretøjer på parkeringspladsen.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: nogle nød buffeten eller omeletter tilberedt efter bestilling, mens andre fandt den dyr eller begrænset og ikke inkluderet. Flere gæster rapporterede, at baren/restauranten på stedet var lukket, hvilket efterlod ingen aftensmadsmuligheder.