Embassy Suites by Hilton Chicago North Shore Deerfield

Pool und Whirlpool sind ein Highlight, können aber überfüllt und gelegentlich schmutzig oder rutschig sein. Der tägliche Empfang bietet kostenlose Getränke, aber die Auswahl an Snacks ist begrenzt. Die kostenlosen Parkplätze sind gut erreichbar, die Zufahrtsstraße ist jedoch holprig und es gab einige Sicherheitsbedenken. Das hoteleigene Restaurant/die Bar ist praktisch, erhält aber gemischtes Feedback.

Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber das Feedback ist gemischt. Wiederholt werden muffige Gerüche, abgenutzte Badezimmer, versäumte Reinigungen, Haare oder Ablagerungen und gelegentlich auch Schädlinge erwähnt. Auch die Sauberkeit des Pools variiert.

Die Suiten sind groß und komfortabel mit separaten Wohnbereichen, aber die Einrichtung wirkt veraltet und einige Zimmer sind dunkel. Gäste berichten von gelegentlichen Problemen mit der Klimaanlage, begrenzten Steckdosen oder älteren Fernsehern, einfachem WLAN und Lärm aus dem Atrium, von anderen Gästen oder der Autobahn in bestimmten Zimmern.

Das Personal wird durchweg als freundlich und hilfsbereit beschrieben, insbesondere beim Frühstück und beim Check-in. Die Erfahrungen variieren jedoch, wobei einige von langsamen oder untätigen Rezeptionmitarbeitern und Reinigungskräften, verzögerter Zimmerverfügbarkeit oder nicht erfüllten Wünschen berichten.

Praktische Lage im Vorort in der Nähe der I‑294, des Flughafens, der nördlichen Vororte und der Great Lakes Naval Base. Liegt etwas abgelegen hinter älteren Gebäuden mit einer holprigen Zufahrtsstraße. Die Fußläufigkeit ist begrenzt und Zimmer mit Blick auf die Autobahn können den Verkehr hören.

Das Frühstück erhält viel Lob für seine Vielfalt und die frisch zubereiteten Omeletts. Die Getränkegutscheine am Abend sind ein beliebtes Extra, obwohl die Snacks spärlich sein können. Das hoteleigene Restaurant/die Bar ist praktisch, aber die Qualität des Essens, das Personal und die Verfügbarkeit von Mittagessen sind unterschiedlich; die Möglichkeiten für spezielle Ernährungsbedürfnisse sind für einige begrenzt.