Hampton Inn Chicago - Gurnee

Renoveringer nævnes ofte, med konsekvenser som begrænset lobbyplads, lejlighedsvise parkeringsproblemer og ældre eller langsomme elevatorer. Udendørs- eller sæsonpoolen er nogle gange utilgængelig eller for kold, selvom nogle gæster nød poolområdet; fitnessudstyr har lejlighedsvise driftsstop.

Tilbagemeldingen om renligheden er blandet: mange gæster rapporterer meget rene værelser og frisk sengetøj, mens andre nævner beskidte tæpper eller møbler, lugt, hår eller affald, insekter og ujævn rengøring under længerevarende ophold.

Værelserne spænder fra nyrenoverede og komfortable med udsigt over Six Flags til forældede rum med slidte møbler, tynde vægge, støjende eller ineffektiv aircondition og begrænset opbevaringsplads. Sengenes komfort varierer, og nogle gæster nævnte dæmpet belysning eller vedligeholdelsesproblemer.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og professionelt, med en smidig check-in for mange ophold. Nogle gæster rapporterede dog langsom eller uresponsiv service, problemer med værelsestype eller rengøring samt lejlighedsvis misforståelse under renoveringer.

Beliggenheden er et stort plus: meget tæt på Six Flags, restauranter, shopping og større veje, med nem adgang til Great Lakes Naval Station. Flere gæster gik til parken, og nogle værelser har udsigt over rutsjebanerne.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og sine vafler, hvor flere gæster kalder den fantastisk eller rigelig. Andre fandt maden kold, middelmådig eller hurtigt opbrugt i travle perioder, og siddepladserne i lobbyen kan være overfyldte.