Hampton Inn & Suites Chicago/Hoffman Estates

Poolområdet er populært blandt familier, og hotellet er kæledyrsvenligt; gæstevaskeri på stedet er påskønnet. Nogle rapporter nævner problemer med faciliteterne, såsom elevatorer eller døre, der ikke virker, samt en sjælden lukning af poolen.

Mange gæster roser meget rene værelser og fællesområder, og beskriver dem til tider som uplettede. Men flere har rapporteret om mangler, såsom manglende rengøring under opholdet, vedvarende lugte, efterladte genstande eller skadedyr.

Værelserne er generelt rummelige, moderne og komfortable, og mange bemærker rolige omgivelser. Ulemper inkluderer støj fra gange/elevatorer eller motorvejen, hårde eller høje senge og små puder, begrænset plads på badeværelset og lejlighedsvise mindre vedligeholdelsesproblemer.

Mange gæster fremhæver venligt og imødekommende personale og en smidig indtjekning. Tilbagevendende klager nævner langsom eller manglende bemanding i receptionen, ubehagelige eller uhøflige interaktioner, fejlhåndtering af reservationer og manglende opfølgning på støjproblemer.

Praktisk i forhold til I-90 med let adgang til shopping, restauranter og nærliggende attraktioner; mange fandt området stille og trygt. En gæst bemærkede, at det faktisk ikke ligger i Chicago.

Morgenmaden roses ofte for at være varm, frisk og varieret, og flere gæster nød vaffelstationen. En mindre del rapporterede om begrænsede valgmuligheder, kvalitetsproblemer eller et trangt spiseområde.