Name: The Westin Chicago Northwest
Address: 400 Park Boulevard, Itasca, Illinois, USA, Itasca, Illinois, US
Price range: 162 $–773 $ per night
Rating: 8.35

Was Gäste sagen

Im The Westin Chicago Northwest loben Reisende die geräumigen, komfortablen Zimmer, das saubere, moderne Ambiente, das freundliche Personal sowie den beliebten beheizten Pool und Whirlpool. Kostenlose Parkplätze und die ruhige, vorstädtische Lage mit guter Anbindung an Autobahnen und O’Hare werden ebenfalls hervorgehoben.

Zu den häufigsten Nachteilen gehören Lärm durch das offene Atrium sowie Hochzeiten oder Veranstaltungen, intermittierende Probleme mit der Klimaanlage oder dem Warmwasser und Bau- oder Aufzugsstörungen. Mehrere Gäste erwähnen außerdem gebührenpflichtiges WLAN, eingeschränkte oder frühe Öffnungszeiten des Pools und gelegentliche Missverständnisse bezüglich der Annehmlichkeiten. Die Lage ist etwas außerhalb der Innenstadt und es gibt nur wenige Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar, aber viele finden sie sicher und bequem mit dem Auto. Erwarten Sie einen komfortablen, umfassenden Aufenthalt in der Vorstadt mit wechselnder Ruhe und Funktionalität.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Gäste schätzen den beheizten Pool und Whirlpool sowie die großzügigen kostenlosen Parkmöglichkeiten. Starbucks befindet sich im Hotel. Zu den gemeldeten Nachteilen gehören gelegentliche, frühe oder nicht angekündigte Schließungen des Pools, Überfüllung, Renovierungs- oder Aufzugsstörungen sowie Gebühren oder Beschränkungen für das Fitnesscenter, den Pool oder den Shuttle-Service.

Reinigung

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele finden das Hotel und die Zimmer sauber, während andere Gerüche, fleckige Bettwäsche oder Teppiche sowie unsaubere Badezimmer melden.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und mit komfortablen Betten ausgestattet, einige bieten moderne Badezimmer oder eine schöne Aussicht. Jedoch treten immer wieder Probleme wie Lärm durch das offene Atrium und Veranstaltungen, eine Klimaanlage, die nicht ausreichend kühlt, unregelmäßiges Warmwasser, gelegentlich veraltete Einrichtungen oder durchgelegene Matratzen sowie gebührenpflichtiges WLAN auf.

Dienstleistung

Der Service ist oft freundlich und zuvorkommend an der Rezeption und durch den technischen Dienst, aber die Erfahrungen sind unterschiedlich. Mehrere Bewertungen erwähnen Missverständnisse, nicht erfüllte Wünsche (z. B. Weckanrufe oder Reparaturen) und unfreundliche Interaktionen an der Bar oder an der Rezeption.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Georgine

8. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The staff Genuinely wanted to help and make my stay very pleasant. All of the above stood out.

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4

Amanda

12. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk girl missed my wake-up call. I was 2 hours late to a work meeting and lost a client. I Missed my ride and had to take the shuttle. I told her my phone wasnt working properly and she guaranteed me they would place awake upcall.

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8

kyle

20. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Housekeeping knocked on my door around 9:30 am when I had my do not disturb sign on my door. Very annoying. Check in clerk did not share any info on the hotel (breakfast, gym, etc.) or acknowledge my Marriott status.

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10

Donisha

14. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I arrived with a family of 5 for a weekend stay . While my mom and son were checking in their front desk person was very informative about the property (restaurant hours,gym hours ,do you need more than one key,what the property has to offer ,what’s close by ) etc however my front desk representative Bryan simply Che led me and asked was there anything else he could help me with 😳. I said yes ,I would like to know where things are located and what the hours are as well …like give me an introduction spill not just check me in and say thank you. Brian needs to work on his customer service skills…nice guy but just there to do the job is what it gave me . The hotel itself was fantastic all the way around . Nice ,very clean and spacious. The gym is open 24 hours which is a plus. I would definitely recommend this place and would stay there again for sure

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4

Mabel

8. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We’ve stayed at Westin numerous times and have never had an issue. Yesterday we had an issue with the toilet not flushing. We contacted front desk and asked if they could send someone and they never did. We ended up having to go down to lobby to use restroom during our stay which was pretty inconvenient.

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10

serdrena

13. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This is one of my favorites... The staff is awesome. Thanks for your phenomenal customer service Bryan!!

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6

Michele

14. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

My husband and I attended a conference. Front desk very efficient and friendly. The hotel rooms need updating. Where the hotel has a problem is with the bartenders at the bar. This the second time we have been treated rudely and unprofessionally by the female and male bartender. They will ignore you and lie about prices and availability of the products. It makes you not want to order a drink.

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10

Zainab

24. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Carla did an amazing job setting up our rooms for the night on such short notice. She made sure that we had everything we needed and told us about places we could have our meals at in the hotel. Thank you for having a wonderful employee.

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4

Arsalan

25. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The receptionist at the front desk was very rude. Never experienced such behavior before.

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2

Michelle

13. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 5 Nächte

On New Year’s Eve, we were informed that the hotel bar would close at 10:00 PM and that there would be a New Year’s toast at midnight. Based on this information, we went down to the bar at approximately 9:30 PM, only to find that it was already closed. At that time, we were also told that the New Year’s toast was not happening. Even the front desk staff acknowledged that they had heard the same information regarding the toast and were surprised that nothing took place. This was extremely disappointing, especially given that it was New Year’s Eve and we had planned our evening based on what we were told. Additionally, upon entering our room, we noticed bandages placed over the smoke detectors, which strongly indicated that there had been previous smokers in the room. We notified the front desk immediately after discovering this, as it was concerning and should not have been overlooked prior to our arrival. The miscommunication continued on New Year’s Day when we were told the pool would close at 9:00 PM. Later, without any prior notice or disclosure, we were informed that the pool had actually closed at 5:00 PM. This inconsistency was frustrating and further added to the overall confusion during our stay.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Die vorstädtische Lage in Itasca ist günstig an Autobahnen und O’Hare gelegen und wirkt ruhig und sicher. Es gibt einen See mit Wanderwegen in der Nähe. Mehrere Anmerkungen weisen darauf hin, dass es nur wenige Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar gibt und die Innenstadt weit entfernt ist.

Gastronomie

Das hoteleigene Restaurant, die Bar und der Starbucks erhalten Lob für Dinner und hilfsbereiten Service. Kritikpunkte sind das Preis-Leistungs-Verhältnis des Frühstücks oder die Unklarheit bei den Gebühren, ein begrenzter Zimmerservice sowie gelegentliche Probleme mit dem Barservice.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	125 $
Februar	138 $
März	161 $
April	190 $
Mai	184 $
Juni	207 $
Juli	212 $
August	190 $
September	172 $
Oktober	188 $
November	149 $
Dezember	123 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $410	18 $679	19 $201
20 $175	21 $289	22 $366	23 $773	24 $738	25 $735	26 $709
27 $287	28 $222	29 $279	30 $243

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $165	2 $167	3 $162
4 $193	5 $290	6 $471	7 $271	8 $243	9 $173	10 $273
11 $185	12 $234	13 $494	14 $332	15 $216	16 $211	17 $306
18 $182	19 $228	20 $287	21 $264	22 $210	23 $233	24 $271
25 $176	26 $199	27 $241	28 $228	29 $230	30 $182	31 $185

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer

Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Junior-Suite, 1 King-Bett

Traditional-Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

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