Holiday Inn Express & Suites Chicago North Shore - Niles by IHG

Gratis parkering, en indendørs pool og et fitnessrum er værdsat; der er endda en gratis oplader til elbiler. Tilbagevendende problemer omfatter lejlighedsvise poollukninger, et varmt fitnesscenter med begrænset antal håndklæder og vanskelige elevatorer.

Mange anmeldelser beskriver meget rene værelser og fællesområder. Dog kan renlighed og rengøring være inkonsekvent, med rapporter om beskidte badeværelser, vedvarende lugte eller røg samt ubetjente værelser.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge og nogle moderne detaljer, og flere gæster fandt dem rolige. Ulemper, der er nævnt i anmeldelserne, omfatter støj fra gaden eller HVAC-anlæg, mugne eller fugtige områder samt problemer med vandtemperaturen.

Personalet roses ofte for at være venligt og hjælpsomt, med særlige omtaler af receptionens personale. Samtidig nævner flere anmeldelser mangler i kundeservicen, såsom overbooking eller aflyste reservationer, fraværende eller ikke-reagerende receptionister samt langsom problemløsning.

Praktisk forstadbase for Chicago med en sikker atmosfære, nem adgang i bil og nærhed til restauranter og offentlig transport; gratis parkering er en bonus. Nogle gæster bemærkede dog tydelig støj fra gaden.

Morgenmaden roses bredt som varm og tilfredsstillende med et udmærket udvalg, og kaffen fremhæves ofte som meget god. Lejlighedsvise klager omhandler mangelfuld genopfyldning sent om morgenen, basale eller gentagende muligheder eller fordærvet mælk.