Holiday Inn Express Hotel & Suites Bloomington-Normal University Area by IHG

Poolen og spaen er ofte utilgængelige eller i dårlig stand (lukninger, beskidt vand, ekstreme temperaturer, afskallende overflader), og noget fitnessudstyr eller værelser var ude af drift under renoveringer. Et par gæster nød dog en varm pool.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt værelserne og fællesområderne rene, mens andre rapporterede pletter, hår i sengetøjet, skimmel, lugtgener og lejlighedsvis skadedyr.

Sengene er komfortable, og nogle værelser er nyrenoverede, men andre virker forældede og viser vedligeholdelsesproblemer, såsom lavt vandtryk, defekt ventilation, dryppende badekar, slidte møbler eller støj fra tunge døre eller nærliggende udstyr.

Mange gæster beskriver personalet som venligt og imødekommende, med en smidig indtjekning og hjælpsom assistance, f.eks. returnering af ejendele og overholdelse af sen udtjekning. Nogle rapporterede tidlige bank fra rengøringen, adgang til værelset før udtjekning eller lejlighedsvise fejl fra receptionen.

Bekvem beliggenhed i nærheden af shopping og restauranter med let adgang til motorvejen, og flere gæster bemærkede nærheden til ISU. Flere gæster beskrev området som roligt og let at navigere i.

Morgenmaden er generelt godt anset med et godt udvalg. Flere anmeldelser nævner dog mangler, såsom repetitive muligheder, for meget salt, begrænset variation eller bekymringer vedrørende håndtering.