Courtyard by Marriott Chicago Schaumburg/Woodfield Mall

Die Einrichtungen sind gemischt: Der Pool ist klein und es gibt keinen Whirlpool, der Fitnessraum war für einige Aufenthalte geschlossen oder hatte eingeschränkte Öffnungszeiten und die Aufzüge waren gelegentlich langsam oder außer Betrieb. Das Parken ist einfach, die Lobby-/Barbereiche sind angenehm und ein Shuttleservice hilft bei nahegelegenen Veranstaltungsorten.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele beschreiben die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche als sehr sauber, aber mehrere Bewertungen berichten von Problemen wie Gerüchen, Flecken oder Verschmutzungen, leeren Seifenspendern und in einigen Fällen von Schädlingen oder Schimmel.

Die Zimmer sind im Allgemeinen ruhig und komfortabel, aber die Einrichtung wirkt stellenweise veraltet und der Komfort von Matratze oder Schlafsofa ist inkonsistent. Einige Gäste erwähnen auch kleine Fernseher oder fehlende Mikrowellen sowie die fehlende Möglichkeit, sich mit persönlichen Streaming-Logins anzumelden.

Der Service ist herausragend, mit häufigem Lob für freundliches, aufmerksames Personal an der Rezeption und im Restaurant sowie für schnelle Hilfe bei der Lösung von Problemen. Einige Gäste hatten jedoch langsame oder wenig hilfreiche Antworten und Versäumnisse im Housekeeping erlebt.

Die Lage ist günstig für das Woodfield Mall, IKEA, Medieval Times und viele Restaurants, mit einfachem Autobahnzugang und im Allgemeinen ruhiger Umgebung. Ein Kritiker fand, dass es nicht so nah am Einkaufszentrum lag, wie erwartet, und wies auf ein heruntergekommenes Nachbargebäude hin.

Das Bistro, die Bar und das Starbucks im Hotel sind praktisch, aber das Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen und mehrere Gäste fanden die Preise hoch und den Service oder die Öffnungszeiten eingeschränkt. Einige lobten das Personal, wie z. B. den Grillkoch, und sagten, das Essen sei ausreichend.