Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Wayne by IHG

Feedback vedrørende faciliteterne er blandet, med mange rapporter om problemer med poolen og boblebadet (kolde, beskidte eller lukkede). Gæster har også bemærket periodiske problemer med elevatoren, et for varmt fitnessrum med skærme der ikke virker, og en lufthavnstransport med begrænsede åbningstider, kun på hverdage.

Renligheden er blandet: mange gæster roste meget rene værelser og fællesområder. Andre rapporterede problemer såsom hår eller pletter, skimmelsvamp i badeværelserne, myrer og manglende støvsugning eller afstøvning.

Mange fandt værelserne komfortable og til tider rummelige, selvom indretningen og inventaret kan føles forældet. Nogle bemærkede støj fra motorvejen, hårde madrasser, larmende klimaanlæg samt døre eller gardiner, der ikke fungerede optimalt.

Servicen beskrives ofte som venlig, imødekommende og responsiv, med hurtig hjælp til anmodninger og positive interaktioner under morgenmaden. En minoritet rapporterede mangler, herunder fraværende eller uhøfligt personale i receptionen, misforståelser vedrørende booking eller transport, og et misset vækkeopkald.

Praktisk beliggenhed nær motorvejen med spisesteder og shopping i nærheden. Nogle værelser vender mod motorvejen, hvilket kan give vejstøj.

Morgenmaden er generelt godt lide for smag og variation, med flere omtaler af fremragende elementer som biscuits and gravy. Nogle gæster fandt den gennemsnitlig eller dårligt udført på visse elementer.