The Westin Indianapolis

Spazi rinnovati con una buona palestra, un bar/caffetteria in loco e un comodo skybridge per il centro congressi. Il parcheggio è costoso e a volte complicato con ingressi e uscite limitati; i lavori in corso possono influire sull'accesso, alcune macchine del ghiaccio non funzionavano e non c'è piscina/idromassaggio.

Molti ospiti descrivono l'hotel come molto pulito, ma diversi segnalano delle mancanze, come capelli sulla biancheria, odori negli ascensori, un insetto trovato nel letto e occasionali problemi nel bagno o con le forniture.

Le camere sono moderne e spesso spaziose, con molti che apprezzano i letti confortevoli e alcuni bagni ampi. Tuttavia, diverse recensioni citano rumore nei corridoi/porte sottili e occasionali inconvenienti nel layout o nella manutenzione (mancanza di specchio a figura intera, fessure nelle porte, problemi con la TV/idraulica) o la limitata disponibilità di servizi in camera, come un microonde.

Il servizio è ampiamente lodato per la sua gentilezza, professionalità e reattività presso la reception, il servizio valet e la sicurezza, con una rapida risoluzione dei problemi e un servizio di assistenza utile. Alcuni ospiti segnalano scortesia, gestione inadeguata dei problemi, camere assegnate erroneamente o bussate troppo presto dalle addette alle pulizie.

Posizione centrale e facilmente accessibile a piedi nel centro, collegata al centro congressi e vicina al Lucas Oil Stadium, a ristoranti e attrazioni. Alcuni menzionano i lavori in corso nelle vicinanze e, in un caso, una sensazione di insicurezza nella zona di notte.

Tra le opzioni in loco ci sono un bar, un lounge e un ristorante, con molti ospiti che si sono trovati bene con il cibo, il caffè e la comodità. Altri hanno trovato i pasti mediocri o troppo costosi e hanno segnalato un servizio lento o scadente in alcune occasioni.