Hampton Inn by Hilton Merrillville

Die Einrichtungen sind in die Jahre gekommen, mit wiederholten Berichten über ausgefallene Aufzüge und abgenutzte Gemeinschaftsbereiche. Die Bedingungen am Pool sind gemischt (für einige geöffnet und sauber, für andere jedoch geschlossen, mit Gefahren oder ohne Heizung), und mehrere Gäste bemerkten Schlaglöcher auf dem Parkplatz.

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: viele Gäste fanden die Zimmer sauber oder tadellos, aber zahlreiche Bewertungen erwähnten schmutzige oder fleckige Teppiche, muffige Gerüche, Feuchtigkeit und Schimmel in den Badezimmern; ein Bericht erwähnte Wanzenbefall. Auch Versäumnisse im Reinigungsservice, wie fehlende Bettwäsche oder zurückgelassene Gegenstände, wurden festgestellt.

Die Zimmer sind einfach und veraltet, wobei einige Gäste kleine Grundrisse und gelegentliche Geräusche von der Autobahn bemerkten. Einige berichteten von Problemen mit der Klimaanlage oder den Türschlüsseln, während andere die Betten bequem fanden und die Mikrowelle und den Kühlschrank in einigen Zimmern schätzten.

Der Service wird häufig als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend gelobt, mit proaktiver Kommunikation und gelegentlichen Gesten wie Erstattungen oder früherem Check-in. Mehrere Bewertungen berichteten jedoch auch von unhöflichem oder unprofessionellem Verhalten an der Rezeption und langsamer Bearbeitung von Problemen.

Die Lage ist günstig an der I-65, in der Nähe des Southlake Mall und vieler Restaurants, was es zu einem einfachen Zwischenstopp macht. Einige Gäste bemängelten den Lärm der Autobahn und einige äußerten Bedenken hinsichtlich der Sicherheit in der Umgebung, während andere die Sicherheit und gute Beleuchtung der Unterkunft selbst empfanden.

Das Feedback zum Frühstück ist gemischt: mehrere Gäste lobten die Auswahl und das aufmerksame Frühstückspersonal, während andere es begrenzt oder unter dem üblichen Standard von Hampton fanden. Der Frühstücksraum ist klein und es wurden gelegentliche Mängel im Service erwähnt.