Hilton Garden Inn New Orleans Airport

Lufthavnstransportens driftstider er begrænsede eller uregelmæssige, og flere gæster fandt poolen og boblebadet lukket, beskidt eller dårligt vedligeholdt; fitnesscentret var til tider ude af drift. Parkering er ofte bekvem, selvom nogle gæster havde svært ved at finde plads.

Anmeldelser nævner gentagne gange stærk muggen lugt, plettede tæpper og møbler, fugtige eller lækkende områder og skadedyr, sammen med rapporter om beskidte badeværelser og sengetøj. Et antal gæster fandt dog værelserne rene, men den overordnede renlighed er varierende.

Værelserne er forældede med tydelige tegn på slitage, herunder skrå gulve, defekte dørlåse, støjende eller lækkende aircondition og svagt vandtryk eller problemer med det varme vand; værelsestyperne afviger til tider fra bookinger. Nogle gæster fandt sengene behagelige og værelserne rolige.

Personalet beskrives bredt som venligt og hjælpsomt, med hurtig assistance ved check-in og under opholdet. Gæster rapporterer dog også langsomme svar, bookingfejl, forkerte værelsestildelinger og vanskeligheder med at få håndklæder eller rengøringshjælp.

Praktisk i forhold til lufthavnen, Lake Pontchartrain, Pontchartrain Center og Treasure Chest casino; mange sætter pris på den rolige beliggenhed og stierne ved søen. Det er ikke ideelt til at besøge French Quarter, og skiltningen kan gøre indgangen svær at finde.

Morgenmad er typisk ikke inkluderet og varierer fra begrænsede kontinentale retter til tilberedte retter; tilgængelighed og kvalitet er varierende. Restauranten eller køkkenservice på stedet er til tider lukket eller har begrænsede åbningstider, selvom nogle gæster nød maden.