Hilton Garden Inn New Orleans Airport

Flyplasstransportens åpningstider er begrenset eller varierende, og flere gjester fant bassenget og boblebadet stengt, skittent eller dårlig vedlikeholdt; treningsrommet var noen ganger ute av drift. Parkering er ofte praktisk, selv om noen gjester slet med å finne plasser.

Anmeldelser rapporterer gjentatte ganger sterk mugglukt, flekkete tepper og møbler, fuktige eller lekkende områder og skadedyr, i tillegg til rapporter om skitne bad og sengetøy. Enkelte gjester fant rommene rene, men generelt er rensligheten varierende.

Rommene er utdaterte med synlig slitasje, inkludert skrå gulv, defekte dørlåser, støyende eller lekkende klimaanlegg og lavt vanntrykk eller problemer med varmtvann; romtyper avviker av og til fra bestillingene. Enkelte gjester fant sengene komfortable og rommene stille.

Personalet beskrives utbredt som vennlig og hjelpsomt, med rask assistanse ved innsjekking og under oppholdet. Imidlertid rapporterer gjester også treg respons, bestillingsfeil, feilaktige romtildelinger og vanskeligheter med å få tak i håndklær eller husarbeidshjelp.

Praktisk beliggenhet i forhold til flyplassen, Lake Pontchartrain, Pontchartrain Center og Treasure Chest Casino; mange setter pris på den rolige beliggenheten og stiene langs innsjøen. Det er ikke ideelt for å besøke French Quarter, og skiltingen kan gjøre det vanskelig å finne inngangen.

Frokost er vanligvis ikke inkludert og varierer fra et begrenset kontinentalt utvalg til tilberedning på bestilling; tilgjengeligheten og kvaliteten er varierende. Restauranten eller kjøkkentjenesten på stedet er noen ganger stengt eller har begrenset åpningstid, selv om noen gjester likte maten.