Hilton Garden Inn New Orleans Airport

Os horários do serviço de transporte para o aeroporto são limitados ou inconsistentes, e vários hóspedes encontraram a piscina e a hidromassagem fechadas, sujas ou mal conservadas; a academia às vezes estava fora de ordem. O estacionamento costuma ser conveniente, embora alguns hóspedes tenham tido dificuldade em encontrar vagas.

As avaliações citam repetidamente fortes odores de mofo, carpetes e móveis manchados, áreas úmidas ou com vazamentos e pragas, juntamente com relatos de banheiros e roupas de cama sujos. Vários hóspedes acharam os quartos limpos, mas, no geral, a limpeza é inconsistente.

Os quartos são desatualizados, com sinais de desgaste visíveis, incluindo pisos inclinados, fechaduras de portas defeituosas, ar condicionado barulhento ou com vazamentos e baixa pressão da água ou problemas com a água quente; os tipos de quarto às vezes diferem das reservas. Alguns hóspedes acharam as camas confortáveis e os quartos silenciosos.

A equipe é amplamente descrita como simpática e prestativa, com assistência rápida no check-in e durante a estadia. No entanto, os hóspedes também relatam respostas lentas, erros de reserva, atribuições de quartos incorretas e dificuldade em obter toalhas ou suporte de limpeza.

Conveniente para o aeroporto, o Lago Pontchartrain, o Pontchartrain Center e o cassino Treasure Chest; muitos apreciam o ambiente tranquilo e as trilhas à beira do lago. Não é ideal para visitar o French Quarter, e a sinalização pode dificultar a localização da entrada.

O café da manhã geralmente não está incluído e varia de itens continentais limitados a pratos feitos sob encomenda; a disponibilidade e a qualidade são inconsistentes. O restaurante no local ou o serviço de cozinha às vezes está fechado ou com horários limitados, embora alguns hóspedes tenham gostado da comida.