Hilton Shreveport

Gäster uppskattar hotellets bar och takpoolen och gymmet när de är öppna, liksom anslutningen till kongresscentret och parkeringsgaraget på andra sidan gatan. Återkommande klagomål handlar om hisshaverier, tillfälliga poolstängningar/renlighet och ojämn service vid in- och utcheckning eller med bagage.

Många recensioner beskriver rena rum och allmänna utrymmen, men andra rapporterar smutsiga badrum eller sängkläder, kvarvarande lukter och brister i städningen.

Rummen är generellt sett bekväma och lugna, även om vissa tycker att sängarna är fasta och inredningen daterad. Återkommande problem inkluderar ojämnt varmvatten eller lågt tryck och ibland ljud från ventilationen, med begränsade bekvämligheter i rummet (ingen mikrovågsugn eller smart-TV).

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och välkomnande i hela hotellet. Operativa problem återkommer dock, inklusive rum som inte är redo vid incheckning, underbemannad restaurang eller service vid in- och utcheckning och några rapporter om otrevliga interaktioner eller fel i servicen.

Läget i centrum är praktiskt, med anslutning till kongresscentret och nära kasinon och restauranger, och många gäster känner sig säkra. Vissa nämner att området runt hotellet kan kännas lite ruffigt och att det finns begränsat med butiker i närheten.

Baren och restaurangen får beröm ibland, och vissa gäster uppskattade rumsbeställning. Återkommande klagomål inkluderar långsam eller underbemannad service, begränsade menyer, kalla eller försenade beställningar, rumsbeställning som inte svarar och enstaka fel i voucher eller beställningar.