Doubletree By Hilton Boston Logan Airport Chelsea

Les installations sont pratiques, avec une navette aéroport gratuite que beaucoup trouvent utile. Cependant, les horaires sont limités et des attentes ou des départs bondés se produisent ; le parking est payant et parfois rare, la piscine reçoit des commentaires positifs mais connaît des fermetures occasionnelles, et les ascenseurs sont signalés comme lents ou hors service.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : de nombreux clients trouvent les chambres très propres, mais d'autres signalent du linge ou des tapis tachés, des odeurs de moisi ou de fumée, des problèmes de moisissures ou de joints, et des oublis occasionnels de la part du personnel de ménage ou de réapprovisionnement des fournitures.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec de bons lits et des équipements utiles dans la chambre, tels qu'un réfrigérateur et un micro-ondes. Les inconvénients incluent des murs fins et un bruit de train notable, des équipements occasionnellement datés ou des problèmes d'entretien, et une réception TV ou Wi-Fi aléatoire pour certains.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son aide et son sens du service, avec de nombreuses mentions spéciales pour les équipes de la réception et du bar. Cependant, certains clients ont connu un service lent ou brusque, notamment à l'enregistrement et pour la coordination des navettes.

Très pratique pour Logan et les transports en commun, avec le train de banlieue et des liaisons par bus à proximité, ainsi que quelques commerces et restaurants accessibles à pied. Le quartier immédiat est industriel et le bruit des trains ou de la rue affecte certaines chambres.

La restauration et le bar sur place suscitent des remarques positives pour la nourriture savoureuse et les barmen agréables, et le petit-déjeuner est souvent apprécié. D'autres trouvent le choix limité ou les prix élevés, et certains ont noté l'absence de service de déjeuner.