DoubleTree by Hilton Hotel Boston - Westborough

Der Indoor-Pool ist ein Highlight, wenn er geöffnet ist, aber Gäste berichteten von Schließungen, einem undichten Poolbereich, einem defekten Whirlpool und einigen defekten Geräten im Fitnessraum. Die hoteleigene Bar/Restaurant hat manchmal eingeschränkte Öffnungszeiten oder schließt frühzeitig; kostenlose Parkplätze und ein Gästewaschraum stehen zur Verfügung.

Viele Gäste heben die makellosen Zimmer und die ordentlichen Räume hervor. Einige Bewertungen berichten jedoch von gelegentlichen Versäumnissen, wie schmutzigen Badezimmern oder Armaturen sowie anhaltenden Gerüchen in Fluren oder Zimmern.

Die Zimmer werden oft als ruhig und komfortabel und manchmal als frisch renoviert beschrieben. Zu den Nachteilen gehören sehr kleine Badezimmer, laute Klimaanlagen, langsames oder gebührenpflichtiges WLAN sowie das Fehlen von Mikrowellen in den Zimmern.

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Effizienz gelobt, mit reibungslosen Check-ins und hilfsbereiten Restaurantteams. Einige Gäste berichten von Versäumnissen, wie z. B. nicht erreichbaren Rezeptionen, unhöflichen Interaktionen und schlechter Bearbeitung von Problemen oder Stornierungen.

Das Hotel liegt in einem ruhigen Gewerbepark mit guter Anbindung an die Hauptstraßen und zu Worcester/Framingham, etwa 10 Minuten vom Pendlerzug entfernt. Einige bemerken, dass sich wenig in fußläufiger Entfernung befindet und dass es weit vom Stadtzentrum von Boston entfernt ist, daher ist ein Auto hilfreich.

Das hoteleigene Restaurant und die Bar sind praktisch und die Meinungen reichen von guten Mahlzeiten und Frühstück bis hin zu durchschnittlicher Qualität und eingeschränkten Speisekarten oder Öffnungszeiten. Mehrere Gäste finden das Frühstück überteuert und den Lobby-Kaffee schlecht. Der Service des Restaurantpersonals wird oft gelobt.