Extended Stay America Suites - Boston - Woburn

Hotel a fuire On est arrivé en soirée et on a entendais des coups de feux dans le stationnement en face. Les tapis, le lits et le canapé étais tous tachés. La chambre était infestée de mouche et de puce de lits. Il y avait des defections de souris un peu partout et la cuisine est inutilisable.

L’accueil n’est pas conforme à ce que l’on peut attendre mais le pire est que, lorsque vous arrivez à votre étage par l’ascenseur (2ème pour notre part), vous tombez nez à nez avec des containers de poubelles qui débordent, sans compter l’odeur nauséabonde ! Les chambres sont vétustes et laissent à désirer en terme de propreté et d’équipement… Mais, je crois que le plus horrible de tout a été le petit déjeuner : vous arrivez dans une pièce minuscule avec un gardien, il n’y a plus de café ni aucun gâteau. Nous demandons au personnel de la salle qui s’en moque complètement et nous dis que c’est comme ça ! Résultat : un verre d’eau chaude pour tout et pour tout ! C’est cher payé pour cet établissement à éviter à tout prix !!!

Horrible hotel, have nothing good to say about it. Everything in the room was super outdated and poorly cleaned. Definitely a lot of homeless and drug addicts staying here. Do not bring your family here.

Property has failed to resolve a double-charge for an extra (3rd) night, does not return phone calls, does not reply on the Hotels.com website property contact feature. It’s been more than 10 days. The ESA 800 number has been zero help. Also - Breakfast is limited - just pre-packaged muffins and granola bars. Renovations were underway, so the first floor room I requested could not be fulfilled. Good safety on stairwells however.

Room was nice. House keeping did a great job and were always willing to get us whatever we needed or were out of. The majority of the staff were exceptional. They were doing renovations so that hindered on a few things like room bookings being messed up and the laundry room losing power to dryers several times IN THE MIDDLE of driving clothes