Holiday Inn Express Boston North-Woburn by IHG

Des rénovations et un entretien sont en cours, avec des signalements fréquents de la fermeture, de la réparation ou de la saleté du jacuzzi ou du bain à remous ; la piscine est parfois indisponible. La salle de sport est décrite comme correcte à bien équipée, le parking est facile et le seul ascenseur peut être lent ou source d'inquiétude.

Les commentaires sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais des plaintes récurrentes mentionnent des odeurs, des tapis ou des murs tachés, des baignoires qui se vident lentement et des oublis occasionnels du personnel de ménage.

Les chambres varient des plus récemment rénovées aux plus petites et démodées, avec des murs fins et du bruit provenant des voisins ou des routes à proximité. Les clients mentionnent également des matelas mous, le placement ou le bruit de la climatisation, des téléviseurs flous ou une mauvaise sélection de chaînes, et des salles de bains compactes.

De nombreux clients louent le personnel de la réception, qui est amical et serviable, mais il y a des problèmes récurrents avec l'attribution des types de chambres, les surréservations ou les changements de chambre, un enregistrement lent ou indifférent, et des problèmes de confidentialité avec le personnel de ménage entrant malgré les panneaux ou les accords de départ tardif.

Considéré de manière constante comme pratique : situé juste à côté des principales autoroutes et à proximité des magasins, des restaurants et des transports en commun pour accéder à Boston. Pas central à proprement parler, mais pratique pour se déplacer en voiture et pour les excursions d'une journée en banlieue.

Le petit-déjeuner gratuit est fréquemment salué comme savoureux et varié, bien que plusieurs critiques fassent état d'une qualité irrégulière, d'un remplissage limité ou de lacunes au niveau du personnel. Certains mentionnent un restaurant sur place comme étant pratique.