Super 8 by Wyndham Baltimore/Essex Area

Faciliteterne er begrænsede, og flere gæster rapporterede problemer med udstyret, såsom fjernsyn eller køleskabe, der ikke virkede, defekte låse, nøglekort der ikke fungerede og lejlighedsvise problemer med elevatoren eller vaskeriet. Nogle bemærkede mangel på kaffe på værelset eller andre forventede fornødenheder.

Renligheden er et tilbagevendende problem, med adskillige rapporter om kakerlakker eller mus, lugt af røg eller marihuana, plettede eller beskidte sengetøj, skimmelsvamp og efterladte genstande fra tidligere gæster. Et mindre antal anmeldere beskrev rene værelser og badeværelser.

Værelseskomfort og -stand er blandet: flere gæster fandt dem rummelige, stille og komfortable, mens mange andre bemærkede daterede eller slidte møbler og vedligeholdelsesproblemer (løse eller ødelagte låse, defekte stikkontakter eller inventar, og frakoblede eller ødelagte elektroniske apparater). Støj fra nærliggende værelser, lobbyen eller sen natteliv var en tilbagevendende bekymring for nogle.

Servicen bliver ofte rost som venlig, imødekommende og hjælpsom i receptionen, og personalet bliver anerkendt af tilbagevendende gæster. Flere anmeldere nævnte imidlertid dårlig respons på problemer eller klager over støj og vanskeligheder ved at anmode om reparationer eller refusion.

Beliggenheden er praktisk for at nå Baltimore og nærliggende steder som Rocky Point, og nogle gæster følte sig trygge og satte pris på roen. Andre beskrev området som råt eller utrygt, med forstyrrelser om natten og få spisemuligheder inden for gåafstand.

Morgenmaden bliver bredt kritiseret som minimal eller inkonsekvent, med flere rapporter om, at den var en vits eller næsten ikke-eksisterende (ofte kun ristet brød eller morgenmadscereal) og lejlighedsvise kommentarer om manglende koffeinholdig kaffe. Der forekommer få positive bemærkninger om maden.