Grand Traverse Resort and Spa

De nombreuses installations sont disponibles, dont plusieurs piscines et bains à remous, un parcours de golf, une salle de sport/un spa, des boutiques, une salle d'arcade et une navette pour la plage privée ; les familles apprécient particulièrement l'espace toboggans. Les week-ends, les installations peuvent être bondées, le stationnement difficile et certaines fonctionnalités peuvent avoir des horaires limités ou nécessiter un entretien.

La propreté est variable : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais des signalements récurrents font état de cheveux retrouvés dans les salles de bain ou le linge de lit, de la présence de nuisibles ou d'odeurs de moisi dans certaines unités, ainsi que de moisissures ou d'usure dans les espaces piscine ou bain à remous. Le service de ménage se fait souvent sur demande plutôt que quotidiennement.

Les chambres de la tour sont souvent spacieuses, modernes et offrent une belle vue sur la baie ou le parcours de golf. L'expérience est variable ailleurs, avec de petites salles de bain, un décor daté, des couloirs bruyants ou des chambres adjacentes au bar, une climatisation bruyante et certains logements éloignés moins pratiques.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable dans tout le complexe. Cependant, les avis soulignent également un accueil irrégulier à la réception, un enregistrement long ou retardé, un manque de flexibilité concernant l'arrivée anticipée ou les problèmes de chambre, et des réponses plus lentes en période d'affluence.

Base pratique près de Traverse City, avec accès par navette à la plage privée du complexe et au casino ; beaucoup apprécient le cadre plus calme, à l'écart de la circulation du centre-ville. L'établissement n'est pas situé en bord de mer et le stationnement peut être difficile lors des événements fréquentés.

Le restaurant sur place offre une variété de plats et une vue exceptionnelle à Aerie pour certains clients. Beaucoup d'autres signalent des horaires limités ou une fermeture anticipée, des réservations difficiles à obtenir, une nourriture médiocre ou trop chère, un service d'étage minimal et des options très limitées pour les régimes alimentaires spécifiques.