Fairfield Inn by Marriott Kalamazoo West

Zu den Einrichtungen gehören ein Innenpool und ein kleiner Fitnessraum, die von den Gästen im Allgemeinen geschätzt werden, aber es werden gelegentliche Schließungen, veraltete Räume und einige Reparaturen an Geräten erwähnt. Parkplätze sind vorhanden, können aber bei schlechtem Wetter eng oder schlecht gepflegt sein.

Viele Gäste finden die Zimmer und öffentlichen Bereiche sehr sauber, aber einige berichten von erheblichen Mängeln, wie z. B. schmutzigen Badezimmern, Gerüchen, Flecken oder nicht gestaubten Bereichen sowie versäumtem Reinigungsservice. Die Sauberkeit scheint zwischen Aufenthalten und Zimmern unterschiedlich zu sein.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, wobei einige geräumige Grundrisse bieten, aber mehrere wirken veraltet und weisen funktionelle Eigenheiten auf (Vorhänge, die nicht vollständig schließen, fehlende Badewannen oder Sofas, schwache Klimaanlage oder defekte Steckdosen). Lärm von der Autobahn oder den Lobbytüren beeinträchtigt einige Zimmer.

Der Service wird durchweg als herzlich und hilfsbereit an der Rezeption gelobt, wobei das Personal mehrfach namentlich erwähnt wird. Einige Gäste berichten jedoch von ernsthaften Problemen, darunter falsch ausgehändigte Schlüssel, Streitigkeiten über Reservierungen/Erstattungen und die Zuweisung eines bereits belegten Zimmers.

Praktisch für Autofahrer mit guter Anbindung an wichtige Autobahnen und nahegelegene Ziele; Restaurants sind nur eine kurze Autofahrt entfernt. Einige bemängeln den Lärm der Autobahn und die begrenzten Möglichkeiten zum Essen zu Fuß, und einige hatten Schwierigkeiten, den Eingang/die Beschilderung zu finden.

Die meisten Gäste wissen das kostenlose Frühstück mit warmen und kalten Optionen zu schätzen, aber die Qualität variiert. Mehrere erwähnen mittelmäßige oder kalte Speisen, unregelmäßigen Kaffeeservice oder eine begrenzte Auswahl am späteren Morgen.