Name: Sheraton Detroit Novi
Address: 21111 Haggerty Road, Novi, Michigan, USA, Novi, Michigan, US
Price range: 118 $–919 $ per night
Rating: 8.15

Was Gäste sagen

In Bewertungen des Sheraton Detroit Novi loben Gäste häufig die sauberen, komfortablen Zimmer und das freundliche, hilfsbereite Personal. Es werden jedoch immer wiederkehrende Probleme wie langsame oder außer Betrieb genommene Aufzüge, gelegentliche Mängel in der Zimmerreinigung, intermittierende Probleme mit dem Warmwasser oder der Temperatur sowie Lärmbelästigung bei Großveranstaltungen erwähnt.

Die Lage in den Vororten ist günstig zum Einkaufen und Essen, und viele Gäste schätzten das gastronomische Angebot vor Ort. Einige berichteten jedoch über schlechten Service an der Bar oder im Café sowie eingeschränkte Frühstücksangebote. Familien schätzten den Innenpool, aber einige fanden das Wasser unangenehm kalt und stellten fest, dass es keinen Whirlpool gibt. Insgesamt ist mit einem modernen, auf Geschäftsreisende ausgerichteten Aufenthalt mit im Allgemeinen hilfsbereitem Service zu rechnen. Bei einem Besuch während Stoßzeiten sollten Sie den Status von Aufzügen und Wasserversorgung überprüfen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Einrichtungen umfassen einen Innenpool, den viele Familien genossen, obwohl einige das Wasser sehr kalt fanden und es keinen Whirlpool gibt. Ausfälle oder langsame Aufzüge wurden wiederholt gemeldet, zusammen mit vereinzeltem Parkplatzproblemen (Schließung/lange Wege und Einbrüche).

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und öffentlichen Bereiche sauber, manchmal sogar makellos. Andere berichteten über Mängel in der Zimmerreinigung und Reinigungsarbeiten im Zusammenhang mit der Instandhaltung (unsaubere Badezimmer/Badewannen, staubige Zimmer, schmutziges Glasgeschirr und versäumte tägliche Reinigung).

Zimmer

Die Zimmer sind modern, komfortabel und oft frisch renoviert, mit guten Betten und großen Fernsehern. Zu den erwähnten Nachteilen gehören kleine Badezimmer, gelegentliche Lärmbelästigung bei Veranstaltungen, begrenzte Steckdosen am Bett, sporadische Probleme mit der Heizung/Kühlung oder den Fenstern sowie schlechtes Streaming oder WLAN im Zimmer.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben. Mehrere Gäste berichteten jedoch über Probleme wie unhöfliche oder nicht reagierende Interaktionen, langsamen oder schlechten Service an der Bar/im Café, verspäteten Check-in und Abrechnungsfehler.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Amy

26. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great room and the staff was so accommodating and friendly!

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10

Daniel

3. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Friendly and helpful staff.

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2

Scott

26. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room itself was OK, worst part is there are no outlets near the nightstands so you have to charge your devices across the room. Super small bathroom. The worst part of this property, and the reason I will never go back, is the horrible, inept service at the lobby bar/restaurant. The two individuals running it were a complete disaster and either need extensive training or replacement, They purposely avoid eye contact so they don't have to do the work, and if they walked any slower they would be moving backward. The bar was a complete mess, with glasses, dishes, check recipts all over the place. I even observed the bartender pour a wine order into a dirty wine glass that had been sitting on the bar for 45 minutes. I interjected at that point and informed him those dishes were dirty. For $350/night, I will NEVER come back to this horrible place.

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4

mary

27. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We went to Novi, MI for a cheerleading competition, arrived at hotel early were told to come back in half hour all in all check in was 4pm we finally got in a room at 6 pm and mind you people on wait list came and got in rooms before us. Gentlemen at front desk was very nice offered us buffet tickets for breakfast that would cover all 4 of us, hotel room and hotel room were very nice except sandwich left in fridge, 3 of us went down for buffet, my granddaughter only get melon and 1-sausage and we make a plate for my other daughter waitress came to our ur table she was not overly friendly I told there was 4 plates not 3 and I had buffet cards meal came to 80.00 I put on tip she told me to put cards inside we check out and drive away I notice I was charged 50.00 deposit as well as 64.00 for breakfast which they said was mistake cards were missing then why did you take some off and they were put back on card immediately that was yesterday morning they have not refunded me the 50.00 deposit nor my other money minus tip! I feel we were treated unfairly we come from town in the UP don't gave a lot of extra money to be taken advantage of, I will never recommend this hotel or stay there ever again!

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6

Helen

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

They didn’t clean the room daily. Only thing they did were that made the bed. Calling for customer service was very bad. Before I booked the room, I had a question about the breakfast. First Lady picked up my call with baby taking and dishwashing sounds. She couldn’t answer my question and hung up the phone. I called back and it was the same person that I talked with earlier. When I repeat my question again, she just hung up the phone. Please think about this type of working at home’s quality.

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10

Andrea

11. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We had an excellent stay. Would definitely stay here again. Exceptional guest services.

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10

Andrew

22. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The shower had issues and so did the door but they promptly send up a maintenance person to rectify the issue. Would highly recommend

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6

Mosein

9. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk staff are horrible.

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2

Shannon

7. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Really mean lady that works at the cafe novi in the morning. My coffee was half full and charged for a large. So upset

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10

Kristina

27. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

My daughter and her friends stayed here, so we could enjoy the activities in the city. We were greeted by an amazing staff member Rio. He was so helpful, kind and friendly. Thanks again Rio for all your kindness!

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Standort

Günstige Lage in den Vororten in der Nähe von Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und wichtigen Straßen; gut für Geschäftsreisende und lokale Besuche. Einige merkten an, dass es eine Autofahrt von der Innenstadt von Detroit und dem Flughafen ist.

Gastronomie

Viele Gäste genossen leckeres Essen und ein gutes Frühstück, wobei das Catering für Bankette gelobt wurde. Andere bemängelten inkonsistenten Service an der Bar oder im Café, eingeschränkte Öffnungszeiten sowie Probleme wie fehlenden kostenlosen Kaffee oder nicht inbegriffenes Frühstück.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	172 $
Februar	182 $
März	167 $
April	160 $
Mai	175 $
Juni	157 $
Juli	147 $
August	166 $
September	149 $
Oktober	172 $
November	170 $
Dezember	163 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $195	18 $168	19 $163
20 $125	21 $239	22 $292	23 $253	24 $240	25 $919	26 $181
27 $123	28 $149	29 $177	30 $199

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $180	2 $182	3 $185
4 $129	5 $171	6	7 $209	8 $176	9 $134	10 $194
11 $118	12 $189	13	14 $228	15 $217	16 $232	17 $189
18 $134	19 $155	20 $204	21 $205	22 $174	23 $298	24 $238
25 $139	26 $164	27 $259	28 $219	29 $177	30 $137	31 $270

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett

Club-Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility Accessible, Tub)

Zimmer, 2 Queen-Betten

Club-Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Tub)

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

Club-Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

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