Candlewood Suites Eagan - Mall of America Area by IHG

Les clients apprécient l'espace piscine/jacuzzi intérieur, les barbecues/patio extérieur, la blanchisserie gratuite et le parking facile. Cependant, plusieurs commentaires font état de fermetures et de pannes liées aux rénovations (en particulier le jacuzzi et la piscine) et de pénuries occasionnelles de serviettes ou de propreté au niveau de la piscine.

De nombreux clients décrivent les chambres et les espaces communs comme très propres et bien entretenus. D'autres signalent des incohérences telles que de la vaisselle sale, des poils d'animaux, des zones publiques poussiéreuses ou sales pendant les rénovations, et des problèmes de propreté au niveau de la piscine.

Les suites sont spacieuses, avec une cuisine entièrement équipée et une disposition qui convient aux familles, et beaucoup ont trouvé les lits confortables. Certains signalent des équipements vieillissants ou des problèmes d'entretien et de bruit (cliquetis de la climatisation, bruits de plomberie, joints de fenêtres), des odeurs étranges occasionnelles, des matelas fermes ou des problèmes de télévision.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical, serviable et accommodant, avec des réponses rapides aux demandes. Cependant, certains clients ont rencontré un enregistrement lent ou désorganisé, des problèmes de clés/cartes ou des interactions insatisfaisantes pendant les rénovations et les litiges de facturation.

L'emplacement est pratique pour le Mall of America, l'aéroport, les restaurants à proximité et l'accès à l'autoroute. Plusieurs clients ont trouvé le quartier sûr et facile à naviguer.

Il n'y a pas de service de petit-déjeuner, et plusieurs clients ont noté un nombre limité de collations au hall d'entrée ou des pannes de café. Quelques personnes ont apprécié les événements ponctuels de remerciement envers les clients, mais la plupart prévoient de manger à l'extérieur ou d'utiliser la cuisine dans la chambre.