AmericInn by Wyndham Forest Lake

Pool- og spafaciliteter er upålidelige – ofte lukkede, uklare eller kolde – med lejlighedsvise problemer med adgang og udstyr (enkelt adgang, problemer med nøglekort, ingen elevator). Nogle gæster fandt dog poolen og spabadet brugbare, når de var i drift.

Tilbagemeldingerne er blandede: flere gæster rapporterede om røg, skimmel i badeværelserne og snavs, mens andre fandt værelserne meget rene. Der er tilsyneladende ujævnhed i rengøringens kvalitet.

Værelserne er forældede med meget små badeværelser og tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer (HVAC, døre, vinduer, TV, belysning), samt lejlighedsvis støj og svagt Wi-Fi. Nogle gæster beskrev rolige ophold eller acceptabel komfort.

Serviceniveauet varierer meget: mange gæster roste det venlige, hjælpsomme personale og nem indtjekning, men andre oplevede uhøflighed, lange ventetider, manglende bemanding i receptionen og frustration over politikkerne (gebyrer for tidlig indtjekning, problemer med nøgler). Personalet løste dog nogle problemer og flyttede gæster til andre værelser.

Praktisk beliggenhed i forhold til motorvejen og hospitalerne, og nogle gæster rapporterede rolige ophold. Dog noterede flere anmeldelser ubehagelige omgivelser (folk i biler, politiaktivitet) og lejlighedsvis støj.

Morgenmaden kritiseres ofte for at være sparsom, dårligt fyldt op eller af lav kvalitet, med nogle maskiner der ikke fungerer; et par anmeldelser sagde, at den var god. Den samlede madoplevelse er ujævn.