Baymont by Wyndham Kasson Rochester Area

Mange gæster oplevede, at swimmingepoolen og boblebadet var lukket eller ude af drift, og nogle bemærkede defekt fitnessudstyr og ismaskiner, der ikke fungerede. Der er ingen elevator, og et par rapporterede om andre mangler i vedligeholdelsen.

Rengøringen er inkonsekvent: flere anmeldelser nævner beskidte tæpper, plettede sengetøj, vedvarende lugt eller skimmelsvamp, mens et antal gæster også rapporterede rene værelser. Rengøring og vedligeholdelse varierer meget fra ophold til ophold.

Værelserne er forældede og viser tegn på slid, men nogle gæster fandt sengene komfortable og opholdet roligt. Gentagne problemer omfatter upålidelig Wi-Fi og vedligeholdelsesproblemer med HVAC, stikkontakter, fjernsyn eller inventar på værelset.

Stemningen omkring servicen er blandet: mange beskriver et venligt og imødekommende personale, men flere rapporterede om vanskeligheder med at få fat i receptionen eller få hjælp og kommunikation om lukkede faciliteter. Oplevelserne kan afhænge af, hvem der er på vagt.

Generelt praktisk i forhold til veje og byen, og beskrevet som rolig eller sikker af flere gæster. En anmeldelse bemærkede en længere kørsel end forventet til en nærliggende by.

Kvaliteten af morgenmaden er inkonsekvent, med hyppige rapporter om begrænsede valgmuligheder, udsolgte varer, kold kaffe eller udvandede drikke og utilstrækkeligt tilberedte eller ufyldte stationer; nogle gæster fandt den udmærket eller god.