Name: Holiday Inn Hotel & Suites Minneapolis-Lakeville by IHG
Address: 20800 Kenrick Avenue, Lakeville, Minnesota, USA, Lakeville, Minnesota, US
Price range: 132 $–310 $ per night
Rating: 8.73

Was Gäste sagen

Das Holiday Inn Hotel & Suites Minneapolis-Lakeville by IHG ist bei Familien beliebt wegen seines Indoor-Poolbereichs mit Rutsche und Whirlpool, des generell freundlichen Services und der größtenteils sauberen, komfortablen Zimmer in guter Lage.

Dennoch berichten Bewertungen auch, dass der Poolbereich überfüllt und laut sein kann, gelegentlich kalt oder unangenehm riecht und die Rutsche zeitweise geschlossen ist und nur wenig beaufsichtigt wird. Der Service wird oft gelobt, aber einige Gäste erlebten Überbuchungen, verspätete Zimmerbereitschaft und einige unprofessionelle Interaktionen. Das Restaurant vor Ort wird im Allgemeinen genossen und ist familienfreundlich, obwohl der Wert des Frühstücks, langsamer Service oder unerwartete Schließungen manchmal enttäuschen. Erwarten Sie einen lebhaften, auf Kinder ausgerichteten Aufenthalt und keine ruhige Auszeit.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Indoor-Poolanlage mit Wasserrutsche und Whirlpool ist ein großer Anziehungspunkt für Familien. Viele genießen sie, aber sie kann überfüllt sein und die Rutsche ist manchmal geschlossen. Das angeschlossene Restaurant ist praktisch, die Spielhalle ist begrenzt, und Aufenthalte mit Haustieren werden geschätzt.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber mehrere berichteten über Probleme wie Verschmutzungen im Badezimmer, fleckige oder abgenutzte Bettwäsche, Gerüche und gelegentliche Versäumnisse bei der Reinigung. Die Sauberkeit und der Geruch im Poolbereich variierten.

Zimmer

Die Zimmer sind generell komfortabel, mit einigen Familienoptionen wie Etagenbetten und Suiten sowie anständigem WLAN. Lärm ist nachts in der Nähe des Pools und der Flure üblich, und einige bemängelten kleine Grundrisse, muffige Luft und kleinere Wartungsmängel (z. B. Steckdosen).

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit schneller Hilfe bei Anfragen und verlorenen Gegenständen. Dennoch erwähnen eine Reihe von Bewertungen Überbuchungen, verspätete Zimmerbereitschaft, unregelmäßige Poolüberwachung und einige unprofessionelle Interaktionen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Kayla

16. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I regret having to write this review about our recent Valentine's weekend stay. While this hotel has previously been an excellent family-friendly destination with great amenities and dining options, our most recent experience was unfortunately marred by concerning customer service interactions. Our issues centered around interactions with an overnight staff member named Erica. There were multiple instances where the service fell well below expectations: first, during a pre-stay call to confirm our Expedia reservation, and later when requesting an extra blanket during our stay. Most troublingly, she hung up on my daughter during one of these interactions. Given the hotel's reputation for family hospitality and our room rate exceeding $250 per night, this level of service was particularly disappointing. As frequent visitors to the Twin Cities area, we've always appreciated this hotel's family-oriented atmosphere and convenient amenities. However, the unprofessional and dismissive treatment we received has given us pause about future stays. While one staff member doesn't define an entire establishment, customer service is crucial in the hospitality industry. I would strongly encourage management to address this situation through additional training or other appropriate measures. The area has many family-friendly accommodation options, and we hope this feedback helps maintain the high standards we've previously experienced at this location.

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8

Dana

17. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room was not ready till 5:30 pm. Overall place,room and pool area was awesome.

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10

Ryan

30. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff were all excellent but one in particular stood out. The lady that was watching the pool area and waterslide couldn’t have been any nicer or more helpful. She made the stay for our son one to remember.

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4

james

24. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Booked a 2 queen room 2 months before. When we arrived I was told they overbooked at put us in a room with a king bed and a roll away bed for “no extra charge”. Me, my wife and 3 kids. So I had to ask for another roll away bed so 4 of us wouldn’t have to share 1 bed. Roll always were terrible. Floor was more compfort able. The blanket that provided zero warmth. When the beds were set up there was zero room to even walk around the room. Then at 3 am we all woke up to some sort of party gone wrong. Screaming, yelling ect. Cops finally showed up after about an hour. No rest. Terrible stay. Won’t be back.

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10

Shawn

26. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Great service-forgot my iPods and they helped secure them in room and facilitate sending them back to me across the country.

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10

Michelle

1. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

the staff and management went out of their way to keep us happy.

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10

Jamie

24. Feb. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The desk staff were so friendly and helpful. Very rare to find that!

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10

Michelle

16. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We accidentally left 2 shopping bags at the back entrance when loading the car and forgot about them until much later that day. When I called the front desk they had them in the office and had even taken the wet swimsuits out and hung them to dry.

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10

Alena

26. Mai 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check-in staff very friendly and helpful, hotel does not have a restaurant but they work with Rudy’s Redeye Grill for all meals. Kids eat free but kids menu is very limited, we had dinner and it was great, breakfast was ok, but slow service. Our room had stuffy smell, outlets in the bathroom are not working, i thought hair dryer was nor working, housekeeping brought a new one in really quick and the new one did not work in the bathroom either, then we checked the outlet by the TV and realized it was the outlet issue. Pool was very nice, kids had a blast. Great place for getting together and having kids playdate.

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2

Mary

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I had no room upon checkin

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Praktisch für Autofahrer, in der Nähe der Autobahn und in leicht erreichbarer Entfernung von Einkaufsmöglichkeiten und Attraktionen wie Outlet-Stores und dem Mall of America.

Gastronomie

Das Restaurant vor Ort, Rudy's Redeye Grill, ist praktisch und oft lecker, mit Optionen, bei denen Kinder kostenlos essen. Negatives sind langsamer Frühstücksservice, gelegentliche Schließungen, fehlendes kostenloses kontinentales Frühstück und Streitigkeiten über vorab bezahltes Frühstück.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	137 $
Februar	134 $
März	150 $
April	145 $
Mai	147 $
Juni	177 $
Juli	158 $
August	161 $
September	171 $
Oktober	165 $
November	135 $
Dezember	129 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $194	16 $142	17 $147	18 $153	19 $162
20 $136	21 $158	22 $140	23 $159	24 $136	25 $199	26 $310
27 $132	28 $145	29 $136	30 $141

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $149	2 $222	3 $164
4 $136	5 $149	6 $169	7 $167	8 $149	9 $229	10 $191
11 $141	12 $144	13 $144	14 $150	15 $186	16	17
18 $136	19 $140	20 $144	21 $140	22 $140	23 $172	24 $193
25 $136	26 $139	27 $140	28 $140	29 $140	30 $136	31 $140

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Poolzugang

Standardzimmer, 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Whirlpool

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility Tub)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower)

Suite, Mehrere Betten

Suite, 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility Roll-In Shower)

Suite, 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett, Balkon

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Poolzugang

Suite, 1 Schlafzimmer

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Standardzimmer

Standardzimmer, 1 King-Bett, Poolblick

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick

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