The Plaza Hotel & Suites Winona

La piscine, le jacuzzi et le sauna sont des atouts pour les familles, et le restaurant-bar attenant est pratique. Quelques problèmes d'entretien reviennent (distributeurs de glaçons, équipements de salle de sport, jets de jacuzzi), avec parfois une eau de piscine froide et des problèmes mineurs d'éclairage ou de sauna.

De nombreux clients trouvent les chambres très propres, mais des signalements récurrents font état de détails négligés (poussière, cheveux, miettes), de bugs saisonniers et d'occasions où les chambres ne sont pas nettoyées à moins d'opter pour le service.

Les chambres et suites sont généralement grandes et calmes, mais le décor montre des signes d'usure et le confort des matelas est variable, plusieurs notant des lits très fermes. Certains signalent des chambres sentant la moisi ou étant humides, ainsi que des problèmes de climatisation ou de drainage, ainsi que des nuisances sonores provenant de la route.

Le service est très variable : de nombreuses mentions d'un personnel amical et serviable et de réponses rapides, y compris des surclassements. Cependant, plusieurs clients ont rencontré un accueil impoli ou désinvolte à la réception, des politiques d'inscription aux services de ménage peu claires, des problèmes de cartes d'accès et des frustrations occasionnelles concernant la facturation ou la politique d'âge.

Pratique pour les restaurants, les stations-service, les commerces et l'université, avec un accès facile aux routes principales. Quelques chambres donnant sur la rue sont exposées au bruit de la circulation.

Le petit-déjeuner continental est souvent limité et composé de plats réchauffés au micro-ondes, bien que certains clients l'aient trouvé suffisant. Le River City Grill attenant est un plus avec une nourriture généralement bonne, mais le service peut être lent par moments.