Name: Sonesta Philadelphia Rittenhouse Square
Address: 1800 Market Street, Philadelphia, Pennsylvania, USA, Philadelphia, Philadelphia County, US
Price range: 150 $–349 $ per night
Rating: 8.28

Was Gäste sagen

Im Sonesta Philadelphia Rittenhouse Square loben Gäste durchgängig die zentrale, fußläufige Lage und viele erwähnen freundliches Personal und komfortable Zimmer. Wiederkehrende Beschwerden beziehen sich jedoch auf eine uneinheitliche Zimmerreinigung, veraltete Instandhaltung, Wartezeiten auf den Aufzug, einen überfüllten oder geschlossenen Pool sowie teures und langsames Valet-Parking.

Viele berichten auch über begrenzte Öffnungszeiten für Restaurants und Bars im Hotel, wenig oder gar kein Frühstück oder Zimmerservice sowie Resort- oder Gebühren für früheres Check-in. In den Zimmern erwähnen Gäste häufig dünne Wände und Lärm von der Straße, eine geringe Größe in einigen Kategorien sowie das Fehlen einer Mikrowelle, obwohl es Kühlschränke gibt. Insgesamt können Sie eine günstige Basis in Center City erwarten, allerdings mit Abstrichen bei der Instandhaltung und dem Betrieb.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Der Rooftop-Pool ist ein Highlight, wenn er geöffnet ist, kann aber überfüllt sein. Gäste bemängeln außerdem begrenzte oder uneinheitliche Öffnungszeiten der Pool- und Lobbybar. Viele berichten von Valet-Parking, das teuer ist und mit langen Wartezeiten, Aufzugsschlangen und Restaurants wie Ruth’s Chris und der Art Bar verbunden ist.

Reinigung

Das Feedback zur Sauberkeit ist uneinheitlich: Viele finden die Zimmer sauber, aber es gibt mehrfache Berichte über fleckige Teppiche oder Möbel, Haare in den Bädern, anhaltende Rauch- oder Gerüche sowie gelegentlich Schädlingsbefall. Auch die Häufigkeit der Zimmerreinigung und die Nachverfolgung sind unterschiedlich.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel mit guten Betten und einigen geräumigen Grundrissen, aber viele bemerken dünne Wände, Lärm von der Straße oder dem Flur, veraltete Einrichtung und begrenzte Annehmlichkeiten wie das Fehlen von Mikrowellen im Zimmer. Einige erwähnen außerdem einen geringen Wasserdruck in der Dusche oder kleine Badezimmer.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben. Gäste berichten jedoch auch über lange Warteschlangen beim Check-in, uneinheitliche Kommunikation bei Störungen wie Feueralarm, Gebühren für früheres Check-in und gelegentlich unhöfliche oder wenig hilfsbereite Interaktionen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Trudie

29. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We were in town for an event and the hotel was close by. Staff was efficient and friendly and our room was clean and comfortable

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4

Kimberly

26. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Hotel was decent but we stood in line for over an hour just to check in. Then to top it off the fire alarm went off at 11:30pm, after walking down 24 floors are told it was a false alarm.

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2

Francoise

26. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

During the last night of our stay, we were awakened around 12:30am by a very loud and persistent fire alarm telling us to "await further instructions" and that went on for a solid 20 minutes. As we were staying in a very high floor, I tried to decide whether we should stay, or start going down the stairs and was waiting to get further instructions from the hotel. (They had been texting me various info during the day, so clearly they have an easy way to communicate with guests, but no, we heard nothing.) Finally most people on the floor decided to start going down the stairs, which took a really long time since some people were elderly and some had young children. By the time we got down, the fire department was there and one firefighter told us that it was safe to return to our rooms. At that point, not a single communication was issued by the hotel management, in person or by text. We all lined up for a solid half hour for the elevators to go back to our rooms (imagine hundreds of people trying to get back up all at the same time). I reached out to the hotel to express my concern this morning and they replied the following: "Good Morning, the alarm was an emergency and thankfully no one was hurt. A guest left a candle lit in the room and the curtains caught fire. We will not be issuing any compensations but will offer a complimentary 1pm late check out if needed."

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10

Amber

11. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Wonderful customer service.

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6

Brian

20. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I stay here often. This time I tried to check in a couple hours early and they told me my room was available but that I would have to pay a $50 early check-in fee. I travel very often and I have never heard of this. I ended up having to argue with the lady at the front desk to not pay $50 extra. Ultimately the manager took the charge off, but it was a ridiculous thing to have to do. The lady at the front desk said that all hotels do this, but I know for a fact that that is not true. This made for an unpleasant experience from the second. I got there.

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2

Sara

9. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The AC went out at midnight, and they gave us a new room but deactivated the first room key. My husband went to sleep in the new room while I stayed with our small children as I didn't want to wake them up and move everything in the middle of the night. At 6:30 the next morning the fire alarm went off and the entire hotel evacuated...all of our stuff was left in the old room and we couldn't get in until we finally got through all the people to the front desk to request another key to the first room. Meanwhile I was late for my work conference that we were there for. When I asked for compensation for the first night, they were very rude and said 'we gave you a new room.' I said yes, but it was midnight and I wasn't going to wake up my kids in the middle of the night'. He shrugged his shoulders and with a very condescending tone said 'we did our part, we gave you a new room.' He said he had already discussed with his manager and all they were willing to do was give us a night of free parking. I asked to speak to the manager and she wouldn't come speak to me, she just told him to give me her business card. The worst hotel experience I've ever had. Will NEVER stay there again!

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8

Amy

23. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff at this hotel was incredibly friendly and helpful! The employees at the Art Bar, bell services, valet, front desk and especially one maintenance staff member in particular; Karl. I had a problem with the deadbolt in my door, and Karl was so helpful in the entire process of eventually moving me to another room. If Karl, or his supervisor reads this, I hope you know how grateful I am for your effort and swift resolution to my trouble!

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10

Debra

17. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Great location for Center City sites. Staff were very friendly and helpful.

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2

Sundaram

24. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The front desk was not helpful at all. We were late as the flight was delayed and they were rude and refused to check us in

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10

JoAnn

10. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Every staff member was very helpful and friendly. A special thank you to Marcus at the front desk.

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Standort

Die zentrale Lage in Center City in der Nähe von Rittenhouse Square, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, Museen und öffentlichen Verkehrsmitteln wird weithin gelobt. Es ist sehr fußläufig für Besichtigungen und geschäftliche Zwecke.

Gastronomie

Die Vor-Ort-Optionen sind begrenzt: Viele erwähnen kein richtiges Frühstück, ein minimales Café-Angebot mit kurzen Öffnungszeiten und keinen Zimmerservice. Die Art Bar hat uneinheitliche Öffnungszeiten. Ruth’s Chris befindet sich im Hotel und einige Gäste genießen Getränke an der Bar.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	126 $
Februar	152 $
März	177 $
April	151 $
Mai	207 $
Juni	182 $
Juli	190 $
August	127 $
September	163 $
Oktober	208 $
November	163 $
Dezember	127 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8 $198	9 $165	10 $162	11 $182	12
13 $150	14 $169	15	16	17 $221	18 $200	19
20 $168	21 $180	22 $180	23 $180	24 $180	25 $193	26 $199
27 $187	28	29	30

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $222	2 $227	3 $242
4 $179	5 $223	6 $238	7 $244	8 $219	9 $261	10 $263
11 $213	12 $211	13 $236	14 $240	15 $220	16 $253	17 $279
18 $269	19 $211	20 $215	21 $236	22 $222	23 $255	24 $300
25 $277	26 $349	27 $296	28 $219	29 $224	30 $222	31 $219

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