University Inn

Indendørs swimmingpool og boblebad er et højdepunkt for mange, men der rapporteres om problemer med renlighed eller vedligeholdelse og lejlighedsvise lukninger. Den to-etagers bygning har ingen elevator, og noget af gæsteudstyret eller salgsautomaterne var ude af drift.

Tilbagemeldingerne om renligheden er blandede: mange fandt værelserne rene, men flere rapporterer om beskidte eller støvede områder, insekter eller skimmel og lugt i gangene. Der forekommer også mangelfuld vedligeholdelse, såsom slidte håndklæder, overfyldte skraldespande og inkonsekvent vedligeholdelse af poolen/terrassen.

Værelserne er ofte rummelige og generelt komfortable, men indretningen og installationerne føles forældede. Flere nævner meget faste senge, små eller ældre tv/fjernbetjeninger, dårlig belysning ved spejlet og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer på værelserne, såsom aircondition eller varmt vand.

Servicen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og imødekommende, med nem indtjekning. Et par gæster nævner dårlig kommunikation eller manglende hjælp med udstyrsproblemer, overfyldte faciliteter eller tidlig støj fra håndværkere.

Rolig, landlig beliggenhed praktisk for Gardner-Webb University og det nærliggende Shelby, men ikke tæt på større butikker eller restauranter og kan være svær at finde.

Morgenmad er inkluderet, men kvaliteten er blandet: nogle kalder den simpel og fin, mens andre finder den begrænset, med fortyndet juice eller varer/apparater der er udsolgt eller ude af drift, og lejlighedsvis utilgængelig. Der er ingen restaurant på stedet.