Best Western Plus Graham Inn

Gæster rapporterede tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer med faciliteterne, herunder defekte ismaskiner, elevatorstop, et lille eller lukket poolområde, automatiske døre, der ikke virker, og vaskeri ude af drift. Nogle nævnte også tilstoppet luftkøling i lobbyen, en ikke-sikret udvendig dør og lejlighedsvis begrænset parkering.

Tilbagemeldinger om rengøringen er blandede: nogle fandt værelserne meget rene, mens andre rapporterede skimmelskader på badeværelserne, rust, pletter eller lugte og skadedyr som kakerlakker, myrer og i ét tilfælde sengelus.

Værelserne føles basale og lidt gammeldags; sengenes komfort varierer fra støttende til bløde eller fjedrende, og flere gæster beskrev deres værelser som stille, selvom nogle fandt dem fugtige.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og imødekommende, selvom nogle gæster rapporterede dårlig opfølgning eller unødvendige svar, når der opstod problemer.

Praktisk og central beliggenhed i Graham, tæt på butikker og lokale attraktioner; nogle bemærkede rolige omgivelser, og nogle af værelserne mod baggården har udsigt til rod.

Morgenmaden er generelt værdsat for at være varm med et udmærket udvalg, herunder elementer som æg, bacon, vafler og wienerbrød. Nogle gæster oplevede lunken mad, begrænset udvalg, forsinkelser eller ingen service, et varmt spiseområde eller en defekt kaffemaskine.