Holiday Inn Express Hillsborough-Durham Area by IHG

Feedback om poolområdet er blandet – nogle nød det, mens andre fandt det lukket eller beskidt. Udover poolen er der få faciliteter, der er beskrevet i anmeldelserne.

Renligheden roses bredt i anmeldelserne, hvor mange beskriver værelserne og fællesområderne som meget rene. Dog rapporterer nogle få om mangler i rengøringen under længerevarende ophold og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer som langsomme afløb, glatte badekar eller fugtige værelser.

Gæster beskriver ofte værelserne og sengene som komfortable, hvor nogle roser de rummelige indretninger. Andre bemærker dateret indretning eller trange indretninger i visse værelser, lejlighedsvis støj fra andre gæster og mindre problemer på værelset, såsom manglende faciliteter eller safes der ikke virker.

Servicen roses ofte for sin venlighed og hjælpsomhed med smidig indcheckning og personale, der er behjælpelige med ønsker. Dog rapporterer en minoritet om uvenlige interaktioner i receptionen, afslag på tidlig indcheckning, fakturerings- eller betalingsproblemer med tredjeparter og manglende empati i forbindelse med problemer.

Beliggenheden er praktisk i forhold til motorveje, UNC/Hillsborough og medicinske faciliteter, samtidig med at den ligger gemt væk og generelt er rolig. Flere gæster nævnte desuden, at de følte sig sikre.

Morgenmaden får ofte ros for at være god med flere muligheder. Nogle gæster fandt dog elementerne overtilberedte, ensformige eller kolde, bemærkede begrænset frisk frugt eller sagde, at smagen af vandet påvirkede kaffen.