Four Points by Sheraton Charlotte - Lake Norman

Die Einrichtungen sind begrenzt und manchmal unzuverlässig, es gibt Berichte über geschlossene Pools oder sehr kaltes Wasser, gelegentliche Ausfälle des Aufzugs, einen fehlenden Eiswürfelautomaten auf einer Etage und eingeschränkte Öffnungszeiten von Bar oder Restaurant. Einige bemängeln veraltete Bereiche und betriebliche Probleme wie Alarmschäden oder Probleme bei der Zahlung.

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: Mehrere Gäste berichteten von Problemen wie Haaren in den Duschen, Staub, Schimmel oder Mehltau sowie gelegentlichen Schädlingen, während andere das Hotel und die Zimmer sehr sauber fanden. In einigen Fällen wurden auch Gerüche von vorherigem Rauchen festgestellt.

Die Zimmer sind tendenziell klein und können laut sein, mit Beschwerden über dünne Wände, Straßenlärm und nahegelegene Eiswürfelautomaten. Wiederkehrende Komfort- und Wartungsprobleme sind Macken an der Klimaanlage, geringer Wasserdruck, abgenutzte oder lose Armaturen sowie gemischter Komfort von Matratze und Bettwäsche.

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, wobei einige Gäste sogar noch mehr leisten. Es treten jedoch immer wieder Probleme auf, wie z. B. Rechnungsfehler bei Buchungen über Drittanbieter, Zeiten, in denen niemand am Empfang ist, laute Personalbereiche und ein Zimmerservice, der nicht automatisch oder zeitnah erfolgt.

Günstig gelegen in der Nähe von Birkdale Village, Lake Norman und wichtigen Autobahnen; die Gegend wirkt sicher und im Allgemeinen ruhig, obwohl einige die Unterkunft versteckt oder abgelegen fanden. Einige Zimmer sind Straßenlärm ausgesetzt.

Die Rückmeldungen zum Frühstück sind uneinheitlich: Einige Gäste haben es genossen, aber viele fanden die Qualität, die Nachfüllung oder das Preis-Leistungs-Verhältnis aufgrund zusätzlicher Gebühren mangelhaft. Die Verfügbarkeit von Bar und Restaurant kann begrenzt sein oder an einigen Tagen geschlossen sein.