Courtyard by Marriott New York Manhattan Upper East Side

Les équipements sont basiques, sans restaurant ni bar sur place, bien que le hall d'entrée propose du café et de l'eau gratuits. Des rénovations et des pannes d'ascenseur ont parfois causé des retards, et le parking est externe et coûteux via un service de voiturier/garage. La salle de sport reçoit de bons commentaires, mais a connu des fermetures.

La plupart des clients trouvent les chambres et les espaces communs propres, et beaucoup saluent le service de ménage. Cependant, une minorité signale des problèmes tels que des taches, des odeurs, de la moquette mouillée, des parasites et des défauts d'entretien dans les salles de bain ou les ascenseurs.

Les chambres sont généralement confortables, avec quelques suites spacieuses et parfois des balcons/vues, mais le décor peut sembler démodé s'il n'a pas été rénové. Les plaintes récurrentes incluent une climatisation faible, un mauvais éclairage ou un manque de prises, des appareils bruyants et des canapés-lits ou des matelas trop mous ; certaines chambres sont calmes, d'autres sont exposées au bruit extérieur.

De nombreuses critiques mettent en avant un personnel amical et serviable et un enregistrement facile. D'autres citent des interactions impersonnelles à la réception, des réponses lentes, des frais inattendus et des difficultés à résoudre des problèmes tels que des problèmes de température ou de transport, ce qui rend le service inconstant.

Emplacement résidentiel sur l'Upper East Side, à proximité du métro Q/6, des bus, de l'East River et de Central Park ; pratique pour les hôpitaux et les visites familiales. Certains notent que l'établissement est éloigné des principales attractions de Midtown, mais accessible à pied aux restaurants du quartier.

Pas de restaurant ni de petit-déjeuner sur place, et pas de service d'étage, mais du café/eau gratuits sont disponibles dans le hall. Les clients trouvent de nombreux cafés et restaurants à quelques pas.