The Washington Hotel NYC

Des pannes d'ascenseur fréquentes entraînent de longues attentes ou l'utilisation des ascenseurs de service ; les espaces communs et la salle de sport présentent des lacunes en matière d'entretien, et le toit-terrasse et le bar sont fermés ou privés. Il n'y a pas de restauration sur place, de café ni de parking ; certains signalent des frais de stockage des bagages.

La propreté est variable : de nombreux commentaires font état de salles de bains moisis, de linge taché, de mauvaises odeurs et de douches mal nettoyées, bien que certains clients aient trouvé les chambres propres. Le service de ménage peut être inégal, avec des pénuries de serviettes et d'articles de toilette signalées.

Les chambres offrent souvent une vue imprenable sur le WTC et des lits confortables, mais le décor et les équipements sont datés, avec un éclairage de salle de bain faible et des problèmes d'entretien occasionnels (climatisation, portes, télévision). Certaines salles de bains ont des parois de douche translucides qui réduisent l'intimité ; le Wi-Fi a été interrompu pendant une journée lors d'un séjour.

Le service est parfois chaleureux et serviable, parfois distant ou bref, avec des téléphones qui ne répondent pas et une résolution lente des problèmes. Les signalements comprennent des frais de départ anticipé, des attributions de chambres erronées et des frais par bagage pour le stockage des bagages.

Excellent emplacement dans le Financial District, à côté du World Trade Center, à proximité de plusieurs lignes de métro et des principaux sites touristiques. Nombreux sont ceux qui soulignent la sécurité de la zone, la possibilité de se déplacer à pied et l'impressionnante vue sur le mémorial et les gratte-ciel.

La restauration et le service de bar sur place sont généralement indisponibles, et il n'y a pas de café en chambre ; les clients sortent pour manger et boire. Certains mentionnent des options à proximité, mais peu de choses au sein de l'établissement.