The Kimberly Hotel

Le bar sur le toit et l'espace petit-déjeuner sont fréquemment salués, et les deux restaurants sur place reçoivent des éloges ; le service de voiturier est pratique. Les inconvénients mentionnés dans les avis incluent parfois des fermetures ou des restrictions d'âge au bar sur le toit, ainsi que des pannes intermittentes des ascenseurs.

Les avis décrivent à plusieurs reprises les chambres et les espaces communs comme étant très propres, avec un service de ménage attentif. Quelques clients ont signalé des lacunes ou de fortes odeurs de produits de nettoyage, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels, comme des performances de climatisation défectueuses.

Les suites sont exceptionnellement spacieuses pour New York, beaucoup avec un salon séparé, une kitchenette et parfois un balcon ; les lits sont largement salués pour leur confort. Certains soulignent un décor désuet, de petites salles de bain, du bruit de la rue ou de la climatisation, un éclairage tamisé et un nombre limité de prises dans les chambres.

Le service est un point fort constant dans les avis, les concierges et le personnel de la réception étant régulièrement félicités pour leur aide chaleureuse et professionnelle, ainsi que pour leur réactivité ; de nombreux clients ont reçu des attentions personnalisées et une résolution rapide de leurs problèmes. Des mentions occasionnelles font état de retards à l'enregistrement ou d'un service irrégulier au comptoir ou au bar sur le toit.

L'emplacement dans le Midtown East est largement salué pour sa centralité et sa proximité à pied des stations de métro, du Rockefeller Center, de Grand Central, des théâtres et de nombreux restaurants, tout en étant plus calme que Times Square. Quelques clients n'ont tout simplement pas apprécié le quartier immédiat.

Les options sur place reçoivent des éloges fréquents : le petit-déjeuner et le bar sur le toit pour la vue, Bistango pour la cuisine italienne et Empire Steakhouse ; le service d'étage est souvent décrit comme rapide et savoureux. Certains clients ont noté des faiblesses occasionnelles du service ou des fermetures au bar sur le toit, ainsi que quelques repas médiocres.