Residence Inn by Marriott New York Manhattan/Times Square

Faciliteterne er blandede: elevatorerne er ofte overfyldte, langsomme eller lejlighedsvis ude af drift, især i morgenmadstimerne. Der er et simpelt fitnesscenter og vaskeri på stedet; valetparkering er tilgængelig mod et gebyr på omkring $65–66 pr. dag.

Renligheden er ujævn: mange gæster fandt værelserne meget rene, men andre rapporterede plettede tæpper, støv eller skadedyr som myrer eller kakerlakker. Husstyrrelsen er generelt lydhør, men nogle badeværelser føltes dårligt vedligeholdt.

Værelserne er rummelige i forhold til NYC og inkluderer tekøkken, og mange fandt sengene komfortable. Indretningen føles dog dateret, badeværelserne er små, nogle gæster rapporterer svag AC eller ubehagelige sovesofaer, og Wi-Fi kan være plettet visse steder.

Servicen roses bredt som venlig, imødekommende og hjælpsom i receptionen, hos husstyrrelsen og til morgenmaden. Nogle gæster rapporterede langsomme eller ubehjælpelige svar, især i forbindelse med sen check-in eller opfølgning på vedligeholdelse, men de fleste problemer blev i sidste ende løst.

Ekstremt centralt og nemt at gå rundt: få skridt fra Bryant Park, tæt på Times Square og flere undergrundslinjer, med let adgang til Broadway og Midtowns seværdigheder. Mange gæster valgte hotellet primært på grund af denne bekvemme base.

Den inkluderede morgenmad roses ofte for sit udvalg og værdi og hjælper familier med at starte dagen. Ulemperne er trængsel og ventetid i myldretiden, lejlighedsvise gentagne muligheder og et par rapporter om begrænset støtte til allergier.