Fairfield Inn & Suites Wheeling - St. Clairsville, OH

Feedback om faciliteterne fokuserer på poolen: mange rapporterer, at den er kold, uden opvarmning eller lukket, selvom enkelte bemærker, at den er ren eller af rimelig størrelse. Flere gæster blev overraskede over et gebyr for parkering pr. nat.

Feedback om renligheden er blandet: mange gæster fandt værelserne rene, men gentagne rapporter nævner beskidte eller dårligt vedligeholdte badeværelser, oversete rengøringsdetaljer og lejlighedsvis beskidte fællesområder. Nogle bemærkede også, at værelserne ikke var klar ved ankomst.

Værelserne varierer: nogle er rummelige og komfortable, men tilbagevendende problemer omfatter fejlfunktioner i HVAC-systemet, slidte eller ubehagelige senge og puder, forældede eller tapede inventar, lejlighedsvise lugte og pletvis Wi-Fi/TV-ydelse. Støj fra døre eller nærliggende elevatorer nævnes i nogle ophold.

Servicen roses ofte for at være venlig, imødekommende og effektiv, og flere gæster fremhæver det fremragende personale i receptionen. Nogle rapporterer dog langsom eller ufleksibel løsning af problemer (værelses type/ekstrasengs spørgsmål, lange check-ins eller problemer med tilbagebetaling/gebyrer).

Beliggenheden roses konsekvent for at være praktisk med nem adgang fra I-70 og tæt på restauranter og shopping.

Feedback om morgenmaden er blandet: flere gæster nød den (og roste kaffen), mens andre fandt den kedelig eller bemærkede, at visse ting løb tør. Det overordnede udvalg virker beskedent snarere end omfattende.