Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland-Streetsboro by IHG

Løbende renoveringer påvirker fællesarealerne, og flere anmeldelser nævner en dårligt vedligeholdt pool, selvom nogle gæster stadig brugte og nød den. Parkering er let, fitnessrummet fungerede for nogle, og der var lejlighedsvise problemer med elevatoren.

Rengøring og vedligeholdelse er ujævnt: mange værelser føltes rene, men andre bemærkede beskidte brusekabiner eller gulve, lugt, insekter og en enkelt rapport om sengelus, samt lejlighedsvis manglende room service. Nogle badeværelser viste tegn på slitage eller vedligeholdelsesproblemer, såsom løse fliser og afskallende tapet.

De opdaterede værelser er komfortable og af fornuftig størrelse, men nogle overnatningssteder virker forældede med ældre tv'er og lejlighedsvis støj fra naboer eller grupper. Pålideligheden af Wi-Fi var en tilbagevendende klage.

Mange gæster rapporterede om et venligt og hjælpsomt personale med hurtig check-in og imødekommende ændringer af værelser. En mindre gruppe nævnte uengagerede eller uhøflige interaktioner, en forkert værdelsestildeling og et forstyrrende opkald vedrørende regningen sent om natten.

Bekvemt beliggende lige ved I‑80 med mange restauranter, butikker og tankstationer i nærheden, og praktisk i forhold til Kent State og Cuyahoga Valley National Park. Beliggende lidt tilbage fra vejen, hvilket flere gæster fandt roligt.

Feedbacken på morgenmaden er ujævn: mange nød et godt, varmt udvalg, mens andre fandt elementerne kolde, favoritter manglede, eller pandekagemaskinen ude af drift. I travle perioder var der problemer med siddepladser og genopfyldning.